to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon.com.tr Prime üyeliğimle ilgili hesabım, usulsüz bir işlem gerekçesiyle 6 gün önce bloke edildi. Hesabıma giriş yapmak istediğimde, iki aşamalı doğrulamanın açıldığını ve bu doğrulamanın 2 senedir kullanmadığım bir telefon numarasına yönlendirildiğini gördüm. Bu işlemi ben yapmadım ve hesabımda şüpheli bir hareket olduğunu düşünüyorum.
Sorunun çözümü için Amazon.com.tr canlı destek hattıyla defalarca iletişime geçtim. İlk görüşmede, hesabıma manuel olarak girildi ve iki aşamalı doğrulamanın kaldırılması için bir e-posta gönderileceği söylendi. Ancak, gönderilen e-posta sonrası hala eski ve kullanmadığım telefon numarasına doğrulama kodu gitmeye devam etti. Tekrar aradığımda ise hesabımın kilitlendiği ve doğrulama için gerekli bilgilerin bulunmadığı belirtildi. Ayrıca, hesabımda yer alan tüm eski siparişlerim de silinmiş durumda.
Amazon.com.tr müşteri hizmetleri, işlemin. Com uzantılı adresten yapıldığını, bu nedenle destek veremeyeceklerini ve Amerika ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. İngilizcem olmadığı için Amerika ile telefon görüşmesi yapamıyorum ve yazışma ile ulaşabileceğim bir adres de bulamadım. Hesabımda yapılan şüpheli işlem sonrası hediye çeki alınmış, ancak bu işlem şüpheli görülüp iade edilmiş. Yani benim yapmadığım bir işlem olduğu kabul ediliyor ve para iadesi yapılıyor, fakat hesabım hala askıya alınmış durumda.
Yıllardır kullandığım hesabımın, bilgim dışında yapılan bir işlem nedeniyle kapatılması ve iki aşamalı doğrulamanın kaldırılmaması beni çok mağdur etti. Hesabımdaki iki aşamalı doğrulamanın kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim: e*************@gmail.com
Ben yıllardır Amazon Türkiye Prime üyesiydim. 22/12/2023 günü hesabıma girmeye çalıştığımda garip bir şekilde hesabım askıya alınmış. Neden askıya alındığına ilişkin bir bilgimde yoktu. Amazon Türkiye ile iletişime geçmeye çalıştım. Maalesef bir telefon numaraları yok. Yeni bir üyelikle chat yolu il...
Amazon hesabıma giriş yapamıyorum. Daha önce farklı bir ülkeden giriş denemesi yapıldığına dair mail gelmişti. Ben de bildirdim. Sanırım bu yüzden şifre değişimi istediler. Bunun için gerekli adımları takip ettim. Maile gelen kodu girdikten sonra kayıp kredi kartımın son kullanma tarihi istendi. Uzu...
Amazon hesabıma telefon numarası girerek telefonuma gelen kod ile login olmuş Prime üyelik ücretini de ödeyerek indirimli kargo ve Prime bedelini ödeyerek alımı gerçekleştirmiş ve Prime video'yu da o gün kullanmaya başladım. Sonraki gün Prime video ya giremedim ve fatura doğrulaması gerekli hatası a...
Amazon.com.tr platformunun uzun süredir aktif bir kullanıcısıyım ve Prime üyesi olarak platform üzerinden pek çok alışveriş gerçekleştirdim. Ancak, yakın zamanda hiçbir geçerli neden belirtilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarıda bulunulmadan, hesabımın kilitlendiği bilgisi tarafıma iletilmiştir (du...
Amazon müşteri hesabım bugün, parola sıfırlama işlemi sonrasında bloke edildi ve o zamandan beri erişim sağlayamıyorum. Prime üyesiyim ve hesabımda 4-5 farklı kart kayıtlıydı. Hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, bana ait olan kartlardan yalnızca birinin son kullanma tarihini soruyorlar. Adres ...
Yorumlar