Amazon Fiyat Farkı İadesini Reddetti Ve İade Kodunu Vermiyor

Bosch Aqua 125 araç yıkama makinesini 19 Kasım tarihinde Amazon üzerinden yaklaşık 4.286,15 TL’ye satın aldım. Amazon’un “fiyat düşerse aradaki farkı iade” kampanyasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ancak kısa süre sonra ürünün fiyatı yaklaşık 3.900 TL seviyesine düştü.

Kampanya şartlarına göre aradaki farkın iade edilmesi gerektiğini düşünerek Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen tarafıma, işlemin kampanya kapsamında olmadığı söylendi ve herhangi bir iade yapılmadı. Aynı ürünün kısa süre içinde bu kadar düşmesine rağmen kampanyadan yararlandırılmamak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Amazon’dan beklentim, Bosch Aqua 125 için yaptığım bu alışverişte, kampanya doğrultusunda eski fiyat ile yeni fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
Yine aynı tarihlerde yurt dışı gönderimli banyo askısı aldım. Kalitesiz olduğu için iade etmek istedim ama aylardır iade kodu vermediler.