Amazon Depo Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Sonunda İptal Edildi

Amazon depo üzerinden 10 Haziran 2025 tarihinde viewsonic vx2479a-HD-Pro 23.8 1ms 240hz ıps gaming monitör sipariş ettim. Ürün açıklamasında 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir yazıyordu. Ürünün kondisyonu çok iyi konumdaydı. Fiyat olarak ise 600 TL gibi bir fark söz konusuydu. Ürün ile ilgili 2 hafta boyunca herhangi bir arama veya bilgilendirme tarafıma yapılmadı. En sonunda ben Amazon müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Bana cevap olarak depoda tedarik ile ilgili bir problem olduğunu, sorunun çözülüp tarafıma gönderim yapılacağı bilgisi verildi. 1 hafta sonra ise öğle saati gelen bir mail ile siparişimin iptal edildiğini, tarafıma 100 TL hediye çeki tanımlandığı yazıyordu.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda ise, Amazon hiçbir zaman müşterisini mağdur etmez mutlaka yaşadığınız mağduriyet giderilecektir gibi yorumlar yapıldı. Konu ile en başından beri ilgilenen Kardelen hanım aradığında ise herhangi bir şey yapamayacaklarını, üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine başka bir müşteri temsilcisi farklı konuştu dediğimde ise bana üstlerime sorup dönüş yapacağım dedi. Yaklaşık 1 hafta boyunca dönüş yapılmadı ve aradığımda böyle bir şey mümkün değil mutlaka dönmüştür (? ) bilgisi verildi. Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yapmama rağmen böyle bir mağduriyet ile amazonun depo kısmında ne kadar geri kalmış olduğunu görmüş oldum.