to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden 2023 yılında 4300 TL’ye satın aldığım SteelSeries Arctis 9 Wireless kulaklığım arızalandı ve garanti kapsamında servise gönderdim. Servis tarafından değişim hakkı verildi ancak Amazon, stoklarında ürün olmadığı gerekçesiyle bana para iadesi yaptı. Fakat iade edilen tutar ile aynı ürünü veya muadilini almak şu an mümkün değil; ürünün güncel fiyatı 24 bin tl civarında.
Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve lehime karar çıktı. Ancak Amazon, bana bir alt modeli teklif etti ve aynı modelin ya da bir üst modelin verilmesini talep etmeme rağmen bu isteğim karşılanmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (en az 4 kez) iletişime geçtim, üst müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söylendi fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Mail yoluyla da ulaşmaya çalıştım, telefonla aranmak istediğimi belirttim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum.
Sipariş numaram: 408-9320242-5836351. Ürünüm garanti kapsamındaydı. Benim talebim, mevcut durumda mağduriyetimin giderilmesi için SteelSeries Arctis 9 Pro yani bir üst model kulaklığın tarafıma temin edilmesidir.
Amazondan almış olduğum "SteelSeries Arctis Pro Hi-Res RGB Oyuncu Kulaklık" kulaklığın arızalanması sonucu garantiye gönderdim ve garanti ürünün ayıplı olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiği kararını verdi. Bu karar sonucu Amazon ile iletişime geçtim. Amazon stoklarda ürün bulunmadığı için ...
Amazondan satın aldığım SteelSeries markalı kulaklık arızalanınca servise gönderdim. Servis raporu ile arızalı olan ürünün aynı üründen ellerinde olmadığından değişimi yapılamadı ve satıcı ile görüşmem söylendi. Amazondan aldığım bu ürün için Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm. İnternet üzerimde...
Kullandığım SteelSeries Arctis 1 Wireless kulaklığın mikrofonu bozuldu, ben de garantiye yolladım. Bana satıcıyla iletişime geçmemi söyleyen bir belge yolladılar. Belge ile muadil ürün başvurusunda bulunmam yazıyordu. Aldığım satıcı direkt amazon.com.tr idi. Ben de 24/05/2024 tarihi olan belge ile 5...
Amazon'dan almış olduğum SteelSeries Arctis Prime Gaming Kulak Üstü Oyuncu kulaklığı bozuk olduğundan, Aralık 2024'te yetkili servise gönderdim. Ürünün bozuk olduğu teyit edildi fakat stokta bulunmadığı için ücret iademin gerçekleşmesi için Amazon'a göndermem gerektiğini ileterek ürünü bana geri gön...
18 Ağustos 2022 tarihinde Amazon internet sitesinden Philips tabh305 marka model kulaklık aldım. 23 Eylül 2023 tarihinde ürün arızalı olduğu için (3 yıl garantili) Gölcük/Kocaeli yetkili servisine teslim ettim. 26 Eylül 2023 tarihinde tarafıma kulaklığın değişimi için form verdiler. Ürünü aldığım Am...
Yorumlar