Amazon Avrupa'dan Plak Siparişi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merhaba,

Aylardır Amazon üzerinden Avrupa'dan plak ve albüm siparişi verilemiyor!

Buna verilen cevap ise klasik "30 EUR" açıklaması. En ufak durumda "30 EUR'yu geçiyor, bu sebeple gönderilmiyor" denilerek açıklama yapılıyor. Fakat sipariş etmek istediğim plağın kargo ve ürün bedeli toplamı 30 EUR'yu geçmiyor. Buna rağmen Türkiye'ye sipariş veremiyoruz. Bu nasıl bir uygulama? Amazon, Türkiye'deki müşterilerini hiçe sayıyor ve müşteri hizmetlerinin yaptığı açıklamalar ne tatmin edici ne de mantıklı. Günden güne müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firmaya dönüşüyorsunuz.

Tekrar ediyorum, bir plak/albüm ve kargo bedeli 30 EUR'yu geçmiyor!

Üstelik Amazon zaten her siparişte gümrük işlemleri için depozito da alıyor. Bunları göze alarak yıllardır Amazon üzerinden plak alabilirken artık alamıyor olmam ve bu ürünlerin amazon.com.tr üzerinde de bulunmaması büyük bir eksiklik.

Madem Amazon.de'den Türkiye'ye ürün gönderiminde kısıtlama yapıyorsunuz, en azından amazon.com.tr'nin ürün çeşitliliğini artırmaya yönelik çalışmalar yapmalısınız. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen başka bir firma görmedim!