to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Aylardır Amazon üzerinden Avrupa'dan plak ve albüm siparişi verilemiyor!
Buna verilen cevap ise klasik "30 EUR" açıklaması. En ufak durumda "30 EUR'yu geçiyor, bu sebeple gönderilmiyor" denilerek açıklama yapılıyor. Fakat sipariş etmek istediğim plağın kargo ve ürün bedeli toplamı 30 EUR'yu geçmiyor. Buna rağmen Türkiye'ye sipariş veremiyoruz. Bu nasıl bir uygulama? Amazon, Türkiye'deki müşterilerini hiçe sayıyor ve müşteri hizmetlerinin yaptığı açıklamalar ne tatmin edici ne de mantıklı. Günden güne müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firmaya dönüşüyorsunuz.
Tekrar ediyorum, bir plak/albüm ve kargo bedeli 30 EUR'yu geçmiyor!
Üstelik Amazon zaten her siparişte gümrük işlemleri için depozito da alıyor. Bunları göze alarak yıllardır Amazon üzerinden plak alabilirken artık alamıyor olmam ve bu ürünlerin amazon.com.tr üzerinde de bulunmaması büyük bir eksiklik.
Madem Amazon.de'den Türkiye'ye ürün gönderiminde kısıtlama yapıyorsunuz, en azından amazon.com.tr'nin ürün çeşitliliğini artırmaya yönelik çalışmalar yapmalısınız. Müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen başka bir firma görmedim!
Amazon Türkiye'nin uygulamasında yer alan yurt dışı ürünler adresine gönderilemez uyarısı alıyorum. Mevcut yönetmeliğe göre kargo dahil 30 dolar olan ...
Merhaba, Amazon üzerinden satın aldığım bir ürünle ilgili yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün bedeli 30 Euro'yu aştığı gerekçesiyle gümrük müşavirleri tarafından gümrükte askıya alındığına dair bir mail aldım. Ancak bu mailin tarihine baktığımızda, olayların 13 Ağustos'ta ...
Uzun zamandır Amazon sitesinin müşterisiyim. Uzun yıllardır daha Türkiye'ye bile gelmeden Prime üyesiydim ama Amazon ülkeye geldiğinden beri çok değişmiş bunu artık her siparişimde görmeye başladım. Amazon'dan bir sipariş verdim, bu siparişi verebilmek içinde, yanına ihtiyacım olmamasına rağmen karg...
Amazon.com.tr'yi Türkiye'ye ilk girdiğinden beri yoğun bir şekilde kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda edindiğim tecrübeler, bu şirketin Türkiye ayağının da artık ülkemizdeki kalıplaşmış e-ticaret şirketlerinin tavırlarını sergilemeye başladığını gösteriyor. Yani müşteri odaklı olmaktan vazgeçip ta...
Amazon son iki siparişimi bana göndermeyi reddediyor. İlk siparişimi 10 gün boyunca kargoya dahi vermediler. Kargo şirketine ulaştığımda Amazon'un kargoyu taraflarına ulaştırmadığını belirttiler. Bu konuyu Amazon Müşteri Hizmetlerine sorduğumda kargoyu verdiklerini, paketi kargo şirketinin kaybetmiş...
Yorumlar