Amazon 3.972,96 TL İadesi Görünmüyor Kayıt Yok Acil Çözüm Talebi

21 Mart 2026 tarihinde Amazon üzerinden 406-1080639-3846732 numaralı siparişim için para iadesi sürecinde sorun yaşıyorum. İlgili sipariş için 3.972,96 TL tutarında para iadesi yapılması gerekiyordu ancak bu tutar hesabıma geçmedi.

Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para iadesini aynı gün, 21 Mart’ta yaptıklarını ancak bankanın bu işlemi reddettiğini söylediler. Bunun üzerine bankam ile görüştüm ve bankam, taraflarına böyle bir iade işlemi düşmediğini ve herhangi bir reddetme işlemi yapılmadığını net bir şekilde belirtti.

Şu anda ne Amazon tarafından yapılan gerçek bir iade hareketi görebiliyorum ne de banka tarafında herhangi bir kayıt bulunuyor. 3.972,96 TL tutarındaki bu iadenin acilen işleme alınmasını, gerçekten yapıldıysa da işlem dekontu ve detaylarının tarafıma yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.