Adres Kısıtlaması Nedeniyle İphone 18 Pro Max Satın Alınamadı

07.10.2026 tarihinde saat 13.15 civarında Amazon deposunda bulunan ikinci el Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB gri renkli telefonu, 107.824,29 TL bedelle sepetime ekleyip satın almak istedim. Ödeme ekranına geçtiğimde sistem sürekli olarak “adres değişikliği yapın, bu adrese gönderim sağlanamıyor” şeklinde uyarı verdi. Aynı adresi defalarca kontrol etmeme rağmen kabul etmedi, ardından İstanbul dahil olmak üzere farklı illerdeki adresleri de denedim, hiçbirini kabul etmedi.

Ürün sayfasında stokta son 2 ürün olduğu yazmasına rağmen, bu adres uyarıları yüzünden satın alma işlemini tamamlayamadan kısa süre sonra ürün tükendi ibaresiyle karşılaştım. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilci sistemden kaynaklı bir sıkıntı olduğunu, benden kaynaklı bir hata görünmediğini, benim adıma şikayet kaydı oluşturduğunu ancak ürün tükendiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi.

Bu yaşananlardan, özellikle fiyatı diğer ilanlara göre uygun olan depo ürünlerinde, müşterilere adres kısıtı getirilerek satışın engellendiği ve bu ürünlerin çalışanlara veya ayrıcalıklı müşterilere yönlendirildiği izlenimine kapıldım. Bu durum hem adil rekabet açısından hem de müşteri güveni bakımından son derece rahatsız edici.

Ben bu telefonu sepete eklediğim anda sistem hatası olmasaydı satın alabilecektim. Bu nedenle söz konusu ikinci el iPhone 18 Pro Max 256 GB gri ürünü, sepete eklediğim andaki 107.824,29 TL’lik fiyat üzerinden satın almak istiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için depo ürünleri ve adres kısıtlamalarıyla ilgili şeffaf bir açıklama ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.