Adres Güncellemesi Sonrası Kargonun Şubede 3 Gün Boyunca Beklemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden verdiğim siparişte adresimi güncellemiş, mahalle, ilçe ve il seçimlerini eksiksiz yapmıştım. Zaten bu alanlardan birini seçmeden sistem adres güncellemesine izin vermiyor. Adres güncellemesini yaptıktan sonra siparişimi verdim fakat kargom 3 gündür Aras Kargo şubesinde bekletiliyor.

Bu süreçte sistemde “adres eksikliği” hatası aldım. Hem Aras Kargo şubesiyle hem de Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm kişiler adres güncellemesinin yapıldığını ve 24.04 tarihinde kargonun tarafıma teslim edileceğini söylediler. Ancak şu saate kadar ne bir arama, ne bir mesaj, ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde basit bir teslimatın bu kadar uzaması ve 1 haftadır ürünümü bekliyor olmam kabul edilebilir değil. Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.