to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden Sma1 Optipro 800gr ürünü için aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 404-6211923-1153136’dır. Bu sipariş için toplam 2500₺ ve aynı gün teslimat ücreti olarak 54₺ ödedim. Siparişimin İstanbul, Tuzla’daki adresime aynı gün teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle 4 kez iletişime geçtim ve her seferinde ürünün o gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak gece 23:00’te sipariş takibinde “gecikme için özür dileriz, 10 Kasım’a kadar teslim edilecek” yazısıyla karşılaştım. Aynı sorunu 2 hafta önce verdiğim başka bir siparişte de yaşadım. Her iki siparişim de fatura kapsamındadır ve ödemelerimi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ekstra ücret ödememe rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi ve ücretlerim iade edilmedi.
Bebeğimin maması olduğu için siparişin aciliyeti vardı ve müşteri temsilcilerinin “teslim edilecek” demesi nedeniyle başka bir yerden de ürün alamadım. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, müşteri temsilcilerine de yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.
Amazon’dan beklentim, hem ekstra ödediğim teslimat ücretlerinin hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürün ücretimin iade edilmesi ve tarafıma özür dilenmesidir.
4 Ekim 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 800 gr’lık 2 kutu Sma Optipro bebek maması siparişi verdim. Siparişime ait takip kimliği: AC3280322’dir. Siparişim E*** B***** adına, Gecen Köyü Toptancılar Sitesi A/3 Blok Aret Gıda E***** D*** adresine teslim edilmeliydi. Ancak kargo takip sisteminde ü...
24 Eylül 2025 tarihinde Amazon Türkiye üzerinden Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 402-1050304-7304327). İlk siparişimde 10 gün boyunca ürün gönderilmedi, müşteri temsilcisi ise siparişi iptal etmemi ve yeniden sipariş vermemi önerdi. Ben de daha yüksek bir fiyattan aynı ürünü tekrar sipar...
6 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden 335,99 TL tutarında şampuan içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 407-8504934-5155568). Siparişimi, “ertesi gün teslimat” ibaresiyle oluşturdum. Paketim Amazon tarafından hızla kargoya verilmesine rağmen, Aras Kargo Red şubesinden “teslim edildi” mesajı aldım ...
15.10.2025 tarihinde Amazon Prime üyesi olarak Sma 3 bebek maması siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Siparişimde teslimat adresi olarak iş yerimi belirttim, çünkü ürünün aynı gün teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak akşam saat 22:00’ye kadar beklememe rağmen ürünüm tesli...
Yorumlar