450 TL Alışverişte 150 TL İndirim Tanımlanmadı

Amazon üzerinden yeni üyeliklerde 450 TL alışverişe 150 TL indirim kampanyasından yararlanmak için 30.01.2026 tarihinde yeni bir hesap açtım ve kitap alışverişi yaparken bu indirimi kullanmak istedim. Toplam yaklaşık 693 TL tutarında bir siparişim olmasına rağmen, kampanya koşullarını sağladığım halde indirim sistem tarafından tanımlanmadı.
Durumu canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine ilettiğimde, sorunu çözmek için inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı söylendi; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve indirimim hâlen hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen bu haktan yararlanamamam beni mağdur etti.
Yeni açtığım hesabım üzerinden yaptığım bu alışveriş için, söz konusu 450 TL’ye 150 TL indirim kampanyasının geriye dönük olarak siparişime ya da hesabıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.