Beden Sorunu Nedeniyle İade Red Edildi, Para İadesi Alınmadı

Instagram üzerinden Samsey Giyim adlı hesaptan iki gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Ürünler 01.09.2026 tarihinde elime ulaştığında bedenlerinin üzerimde oldukça bol durduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. İlk etapta iade kabul edilmeyeceği söylendi, daha sonra ise kargo ücretini benim ödemem şartıyla gönderebileceğim belirtildi.

Bunun üzerine ürünleri 02.09.2026 saat 10.30’da kargoya vererek kendilerine gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünler 03.09.2026 saat 16.50’de firma tarafından teslim alındı. Ancak bu tarihten sonra bana herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi yapılmadı. Uzun süre dönüş olmayınca kendilerine yazdığımda, iadeyi yapmayacaklarını, hakkımı nasıl istiyorsam öyle aramam gerektiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.

Hem beden sorunu yaşadığım ürünlerin iadesinin kabul edilmemesi hem de bu süreçteki ilgisizlik ve tersleyici yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ürünleri teslim aldıkları halde para iadesi yapılmamasının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.