to read complaints and reviews, or file yours.Beden Sorunu Nedeniyle İade Red Edildi, Para İadesi Alınmadı
Instagram üzerinden Samsey Giyim adlı hesaptan iki gömlek ve bir pantolon sipariş ettim. Ürünler 01.09.2026 tarihinde elime ulaştığında bedenlerinin üzerimde oldukça bol durduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum. İlk etapta iade kabul edilmeyeceği söylendi, daha sonra ise kargo ücretini benim ödemem şartıyla gönderebileceğim belirtildi.
Bunun üzerine ürünleri 02.09.2026 saat 10.30’da kargoya vererek kendilerine gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünler 03.09.2026 saat 16.50’de firma tarafından teslim alındı. Ancak bu tarihten sonra bana herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi yapılmadı. Uzun süre dönüş olmayınca kendilerine yazdığımda, iadeyi yapmayacaklarını, hakkımı nasıl istiyorsam öyle aramam gerektiğini söyleyerek konuyu kapatmaya çalıştılar.
Hem beden sorunu yaşadığım ürünlerin iadesinin kabul edilmemesi hem de bu süreçteki ilgisizlik ve tersleyici yaklaşımdan dolayı mağdur oldum. Ürünleri teslim aldıkları halde para iadesi yapılmamasının haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Dalga geçer gibi yanıt verdiler
Samsey Giyim Instagram hesabı üzerinden 2 gömlek ve 1 pantolon siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.780 TL’yi kapıda kartla ödedim. Ürünler 1 Eylül’de elime geçti, denediğimde hem gömleklerin hem pantolonun olduğundan çok daha bol olduğunu ve 2 Eylül’de iade ettim. Kargo 3 Eylül’de kendilerine teslim edildi, üstelik gönderim kargosunu da ben ödedim. İade sürecinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ben yazıp durumu sorduğumda ise keyfi bir şekilde iademi yapmayacaklarını, “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz, hakkınızı arayabilirsiniz” şeklinde ifadelerle geri dönüş yaptılar. Herhangi bir somut gerekçe sunmadan hem ürünü geri alıp hem de ücret iadesini yapmamaları beni mağdur etmiştir. Ödediğim ürün bedelinin ve iade kargo ücretinin en kısa sürede, bir an önce tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve konu hakkında bana ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
