to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Et Ürünü Ve Şubenin Yetersiz Cevabı
Amasya Et Ürünleri Kozzy AVM şubesinden 5 Ağustos tarihinde yaklaşık 4-5 farklı çeşit et ürünü satın aldık. Ürünleri aldığımız gün doğrudan buzluğa koyduk ve son kullanma tarihine bir gün kala bonfileyi pişirdik. Pişirmeden önce hafif bir koku vardı ancak buzluktan yeni çıktığı için önemsemedik. Pişirdikten sonra tadına baktığımızda aşırı ekşi ve bozuk bir tatla karşılaştık ve ürünü tüketemedik.
Firma ile iletişime geçtiğimizde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bizi yaklaşık 3 gün oyaladılar. Sonunda da ürünü alalı 5 gün olmuş, o partide hiç şikayet yok gibi bahanelerle konuyu geçiştirdiler. Şu anda buzlukta aynı yerden aldığımız 2 ürün daha duruyor ancak yaşadığımız bu deneyimden sonra bunları da tüketmeyeceğiz.
İnsan sağlığını bu kadar önemsemeyen bir yaklaşım karşısında hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bu şube ve ilgili ürün partisiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Umurcan Bey, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünlerimizin kalite, lezzet ve gıda güvenliği özelliklerinin korunabilmesi için ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına ve sıcaklık değerlerine uygun şekilde muhafaza edilmesi önem taşımaktadır. Ürünün satın alınmasının ardından maruz kaldığı muhafaza koşulları ve sıcaklık değişimleri; ürünün tat, koku, görünüm ve doku gibi duyusal özelliklerinde değişikliklere neden olabilmektedir. Bu nedenle ürünlerimizin, satın alma sonrasında da ambalaj üzerinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesini öneriyoruz. Yaşadığınız deneyim için üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminizin ürün ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından bizim için değerli olduğunu paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İnsan sağlığı ne yazık ki kopyala yapıştır cevaplarla sağlanmıyor. Bir etin nasıl saklanması gerektiği, sağlığını sizin gibi iş bilmezlere bırakmadığımız için gayet iyi biliyoruz. Ama sizin nasıl sakladığınızı, ne şartlarda beklettiğinizi ve gönderdiğinizi bilmiyoruz. Bozuk et almak istemeyenler buranın önünden geçmesin.
