Getir’de Sert Antrikot Ürünü İade İsteği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Getir Büyük Market üzerinden Beylikdüzü Gürpınar bölgesine 19 Ekim 2026 tarihinde verdiğim siparişte, Amasya Et Ürünleri’ne ait 2 paket 450’şer gramlık antrikot satın aldım. Bu ürünü daha önce defalarca Migros’tan alıp sorunsuz şekilde tüketmiştik, ancak Getir’den gelen ürün tam bir hayal kırıklığı oldu. Toplamda 1.059,90 TL ödediğim bu et, nasıl pişirirsek pişirelim yumuşamadı, çiğnenmeyecek kadar sert ve lastik gibiydi.

Çocuklarım bu ürün yüzünden etten resmen soğudu, tabaklarındaki Eti yiyemediler. Az para ödemediğim için ziyan olmasın diye kendim yemeye çalıştım, ancak o kadar sertti ki iki gündür diş ağrısından duramıyorum. Ürün hem parasal olarak ciddi bir kayıp, hem de sağlık ve psikolojik olarak bizi olumsuz etkiledi. Etleri yiyemediğimiz için çöpe atmak zorunda kaldık.

Siparişimde 5165 teslimat kodu yer alıyor, ancak geçmiş siparişlerde sipariş numarası görünmediği için onu göremiyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Getir’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne doğru düzgün bir müşteri hizmeti ne de kolay ulaşılabilir bir iletişim kanalı bulabildim. Amasya Et Ürünleri’ne de durumu bildirmek istedim fakat internet sitelerinde mail ya da canlı destek gibi bir iletişim imkanı göremedim.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığım, hem de bu ürün nedeniyle sağlık ve memnuniyet açısından mağdur olduğum için, sorunlu ürünle ilgili inceleme yapılarak tarafıma ödediğim tutarın iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.