Teslimat Gecikmesi Ve Kurye Tavırları Nedeniyle Özür Bekliyorum

06/09/2026 tarihinde Amasya Et internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.300 TL tutarında kıyma ve kuşbaşı ürünleri siparişi verdim, siparişimi ise ancak 09/09/2026 tarihinde saat 11:45’te teslim alabildim. Teslimatın bu kadar gecikmesi beni oldukça mağdur etti.

Daha önce de kendilerine belirtmiş olmama rağmen internet siteleri son derece yavaş ve kullanımı zor. Bunun yanında son teslimatta kurye süreci de oldukça can sıkıcıydı. Kurye beni telefonla arayıp adresimin altında çarşıda olduğumu ve çarşının neresinde olduğumu sordu, ben de kendisinden sistemde yazan adresi okumasını rica ettim. Adresi okuduğunda site ve daire numarasını doğru okudu, ben de bu adrese getirmesini istedim. Buna rağmen “Benim hatam değil, navigasyon beni buraya getirdi” şeklinde bir cevap verdi. Bu yaklaşım hem profesyonel değildi hem de müşteriyi suçlayıcı bir tavır içeriyordu.

Hem teslimat gecikmesi hem de kurye personelinin bu saygısız ve sorumluluktan kaçan tutumu nedeniyle Amasya Et’ten kurumsal bir özür bekliyorum. Teslimat ve kurye süreçlerinin gözden geçirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.