to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihine Yakın Ve Kötü Kokulu Hamburger Siparişi Üzerine Şikayet
20.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden Amasya Et’ten İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi Viaport Venezia lokasyonundan 2 adet kaburga hamburger köfte siparişi verdim. Sipariş bana ulaştığında ürünlerin son kullanma tarihine sadece 1 gün kalmıştı ve paketleri açtığımda bariz şekilde kötü koktuklarını fark ettim. Bu nedenle ürünleri tüketemedim ve gıda güvenliği açısından ciddi şekilde tedirgin oldum.
Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür mahiyetinde bana 150 TL tutarında “Tıkla Para” tanımladılar ancak hem ödediğim toplam tutar hem de sağlığım açısından yaşadığım güvensizlik düşünüldüğünde bu çözüm benim için kesinlikle yeterli ve tatmin edici değil.
Ben, son kullanma tarihine bu kadar yaklaşmış ve bozulmaya başlamış ürünlerin gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin iadesini ve bu konuda gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikayetinizi detaylı bir şekilde ele alabilmemiz ve talebinizi karşılayabilmemiz adına, gün içerisinde müşteri hizmetleri yetkilileri sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Merhaba, Saat 16.23 itibarıyla arayan soran kimse olmamıştır. Bu arada süreç takipçisi olarak belirtmek isterim ki kendimde gıda mühendisiyim ve sürecin takipçisiyim.
Amasya et ürünleri konuyla sürecin en başından itibaren ilgilenmiş olup kendilerine öncelikle teşekkür ederim. Yaşadığım olumsuzluk ile alakalı ise ürünün birebir ikamesi yapılacağına dair tarafım aranıp bilgilendirilmiştir. Bir gıda mühendisi olarak, sürecin bu kadar takipçisi olan bir firmadan güvenle alışveriş yapmaya devam edeceğim. İlgi ve alakanız için tekrardan teşekkürlerimi sunuyorum.
Sürecin başından beri olan ilgi ve alakanız için, mağduriyetimi giderdiğiniz ve arkasında durduğunuz için teşekkür ederim.
