Sıfır Alınan Ankastre Ürün Arızalı Çıktı Çözüm Süreci Uzadı

Alveus mfa 604 ankastre ürününü 2025 yılında Konya Karatay Şahin mağazasından sıfır olarak satın aldım ve ürünü teslim aldığımda arızalı olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan yetkili servise başvurdum, ancak bana sadece “parça bekleniyor” yanıtı verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm garanti kapsamında ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut. Ücreti nakit olarak ödedim.

Ürünün ilk teslimat anından itibaren arızalı çıkması ve çözüm sürecinin uzaması beni mağdur etti. Hızlı bir şekilde tamirin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.