to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözleşmesi Aşılmış, 10 Gün Gecikme
Altus marka bir çamaşır makinesi ve bir bulaşık makinesini Sürpriz Depo isimli bayiden 03.07.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 5 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, 03 Temmuz–17 Temmuz 2026 tarihleri arasında geçen 10 günlük sürede ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler için tarafıma net bir teslimat tarihi verilmedi ve her geçen gün mağduriyetim artıyor. Satın alırken verilen teslimat taahhüdünün yerine getirilmemesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.
Ürünlerimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında yazılı veya sözlü olarak açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Gecikmenin devam etmesi halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve diğer ilgili mercilere başvurmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
