Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1.837Şikayet
2,1
Şikayet Yaz

Altus Buzluk

80 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,1
  • Çözülen
  • Videolu
1

Altus 471 Buzdolabı Soğutmuyor

profile
3 hafta önce
539

Alk 471 alttan buzluklu buzdolabı aldım 25 gün oldu. Dolabın alt kısmı yeteri kadar soğutmuyor yiyeceklerim bozuluyor sürekli hava deliklerinin orada buzlanmalar oluyor. Servis çağırdım geldiler testo cihazı bırakıp kontrol ettiler. Dolabınızda bir sıkıntı yok dediler. gittiler. Testo cihaz bilgiler...

Altus 471 Buzdolabı Soğutmuyor
Altus 471 Buzdolabı Soğutmuyor

Altus 376 No-Frost Buzdolabında Aşırı Buzlanma Sorunu!

profile
3 hafta önce
178

Altus al 376 ey buzdolabımız no-frost olmasına rağmen buzluk kısmı aşırı buzlanma var. Defalarca servis kaydı oluşturmamıza rağmen aylardır çözüm bulunamadı. Sigorta değişimi yapıldı ama sorun devam ediyor. Servis gelip dolabın bozuk olduğunu söylüyor, ancak ne tamir ediliyor ne de değişim yapılıyor...

1

Altus Alk 474 X Soğutmuyor.

profile
22 Ağustos
141

Merhaba 3 ay önce aldığımız Altus alk 474 X buzdolabın soğutma sorunu yaşıyorum. Dolabın buzluk bölümünde sorun yok ama soğutma bölümü yeterince soğutmuyor. Servis geldi. Test cihazı bağladı ve iç sıcaklığını ölçmek için cihaz koyuldu. 1 gün sonra cihazı almaya geldiklerinde dondurucu bölmesi -19 d...

Altus Buzdolabı Soğutmuyor Ve Yanları Sıcak

profile
13 Ağustos
150

Kurulum yaptıktan sonra. Yanları bayağı ısınıyor. Elimizi bile vuramıyoruz. Buzluk kısmı soğutuyor ancak üst tarafta kesinlikle soğukluk yok. Müşteri hizmetlerini arıyoruz normal diyorlar daha alalı 2 gün oldu. İade hakkım olursa direk iade edeceğim hiç memnun değilim kesinlikle

1

Altus'tan Acil Dönüş Bekliyoruz.

profile
09 Ağustos
882

Altus'tan no frost buzdolabı almıştık ve yanında akım rolesi de satın alın dediler aldık, elektrik gittiği sırada devreye girsin diye satın almıştık, ancak 3-4 günlüğüne tatile gidip geldiğimizde elektrikler gitmiş ve buzdolabı olduğu gibi kapanmış ve buzlukta ne varsa bozulmuş ve ev inanılmaz kötü ...

Altus'tan Acil Dönüş Bekliyoruz.
Altus'tan Acil Dönüş Bekliyoruz.

Altus Buzdolabı Dondurucu Çekmecesi Tam Yerine Oturmuyor

profile
06 Ağustos
212

Altus buzdolabı daha alalı 2yıl oldu, yeni evliyim. Buzluk kısmından su akıtıyor, ve orta çekmece kısmı kapağı kapatmıyor. Alt çekmecenin orası full buz oluyor. Bir kere fişi çektik çözdürdük tekrar taktık yine aynısı oldu. İki yıllık buzdolabına ne olmuş olabilir? O kadar itinayla temiz kullandık. ...

Altus Bozuk Buzdolabı Mağduriyeti

profile
27 Temmuz
322

Yazın bahçe evinde kullanmak için aldığım Altus buzdolabı buzluktaki yiyecekleri tam dondurmadı. Ben de ayarını 1 derece yükselttim bu defa da buzdolabındaki yiyeceklerin hepsinin donduğunu gördüm. Fişini çekip 2- 3 gün dinlendirin dediler. Bu yaz gününde mağdur olduk. Fişi çektik bekliyoruz. Bakal...

Altus Buzdolabı 2 Günlük Soğutmuyor. Sıfır Ürün Ve Servis İlgilenmiyor

profile
05 Temmuz
501

Altus al 355 b buzdolabını aldım kurulumunu 03/07/2023 tarihinde yaptırdım. Servis gelip kendisi kutusundan çıkarıp kurdu. 5-6 saat sonra kullanabilirsiniz dedi. Özellikle 4 derecede kullanmam gerektiğini söylediler. Kendileri o şekilde bıraktılar fakat dolap 24 saati geçmesine rağmen soğutmadı alt ...

Altus Buzdolabı 2 Günlük Soğutmuyor. Sıfır Ürün Ve Servis İlgilenmiyor
Altus Buzdolabı 2 Günlük Soğutmuyor. Sıfır Ürün Ve Servis İlgilenmiyor
1

Altus Buzdolabı Yemekleri Bozuyor Ve Buzluk Dondurmuyor

profile
29 Haziran
1.692

Yaklaşık 3 senedir Altus buz dolabımı kullanıyorum. Aldığım günden beri dolap içindeki ürünleri bozuyor, özellikle yaz ayında ünlem işareti geliyor. Ekrana yani uyarı veriyor. Çalışmadığına dair her defasında gelip, buz dolabına dokunup bu soğutuyor, sorun yok deyip üstüne yine sıfırlayıp gidildi. H...

Altus Buzdolabı Arızasının Giderilmemesi

profile
27 Haziran
966

Altus marka buzdolabı bir süre sonra buzluk arka duvarı buzlanmaya başladı kalın buz parçaları oluşturdu yan duvarında patlama yapıp çekmeceleri ve kapıyı iterek deforme etti servis arayıp arıza talebi oluşturdum gelip buzlanmayı ve yan tarafını onardılar bir süre sonra tekrar arıza verdi defalarca ...

Altus Buzdolabı Arızasının Giderilmemesi
Altus Buzdolabı Arızasının Giderilmemesi
Altus Buzdolabı Arızasının Giderilmemesi
+3

Altus Buzdolabı Şikayet Var

profile
27 Haziran
279

4 yıldır Altus buzdolabı kullanıyorum alt buzluk kar içinde fişini çekip 2 gün bekledik tekrar taktık üst kısım soğuk üflemiyordu servisini aradım garanti dışı kaldığı için ücretle bakarız dediler. Ben de işlem yapılmazsa ücret vermem dedim notta alındığı halde servis benden 200 TL ücret aldı. Hiç m...

1

Altus Buzdolabımın Buzluğunda Aşırı Karlanma Ve Erime

profile
20 Haziran
2.043

Arçelik ailesi olduğum için mutluyum, bunu belirtmek isterim. 25 yıldır Arçelik ve Altus kullanıcısıyım ve kesinlikle memnunum. Ancak, 10/06/2023 tarihinde 355 bs modeli buzdolabı aldım. Buzdolabı eve geldi ve kutusu açıldığında kapakları çizik ve ezik olduğu için tüketici olarak bunu kabul etmedik....

1

Altus Marka Buzdolabı Uğraştırır

profile
13 Haziran
737

Altus marka kombi tipi no frost 2020 model Buzdolabım yılda bir kez mutlaka arıza yapıyor. Serviste artık usandığı için bu ürünün bir şeyi yok diyerek geri gönderiyor. Buzluk kısmına konulan suyun -18 derecede donmaması arkadaşlar için normal bir durum sanırım, buldukları sorun ise çekmeceli buzluğu...

Altus Marka Buzdolabı Uğraştırır
Altus Marka Buzdolabı Uğraştırır
Altus Marka Buzdolabı Uğraştırır

Altus Buzdolabı Hiç Soğutmuyor

profile
24 Mayıs
453

Altus buzdolabı hiçbir şekilde soğutmuyor, yazın içi sıcak oluyor ve buzdolabı ekranı çalışmıyor sürekli aynı dereceyi gösteriyor. Servisi 3 4 defa çağırdık geldiler ama hiçbir işe yaramadı servisinden memnun değiliz. İçindeki ürünler hep bozuluyor buzluk kısmını buzluk olarak kullanamıyoruz bile.

1

Altus Ürünleri Nin Arkasında Durmuyor

profile
10 Nisan
260

Merhabalar ben Alk 470 s modelini aldım almaz olsaydım ürünü aldığımızdan beri değişmedik yeri kalmadı; motoru, kapısı, fanı ve lastiği garantisi bitti bitmedi bu defa buzluk bölümü soğutuyor, diğer tarafı soğutmuyor. Müşteri hizmetleri garantisi bitmiş biz bir şey yapamayız, hurdaya verin diyor. Be...

5
Çözüldü
profile
07 Nisan
1.993

"Sorunum giderildi teşekkür ederim ilgilendiğiniz için"

Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı

Altus Buzdolabı Buzluk Kısmı Bozuldu

profile
06 Mart
238

Altus buzdolabımızın buzluk kısmı 7 Haziran 'da bozulmuştu ve o zaman garantisi devam ettiği için servis çağırmıştık yaklaşık 1 2 hafta sonra tamir ettiklerini söyleyip buzdolabını geri getirdiler. Aradan 9 ay geçti ve yine aynı arıza oldu ve buzluktaki bütün yiyecekler bozuldu, bu kadar sorumsuzluk...

1

Altus Buzdolabı Buzluk Bölümü Dondurmuyor

profile
23 Şubat
146

Altus 328b buzdolabı buzluk kısımı dondurup geri çözdürüyor, sağlıksız bir durum ortaya çıkıyor. Garanti kapsamında 3 defa yetkili servis geldi, termostatı da değiştirdiler ancak aynı sorun devam ediyor. Teknik servis tarafından en son bize ortam sıcaklığı 10 derecenin altına düştüğünde buzluk kısmı...

Altus Buzdolabı Şikayeti!

profile
16 Ocak
118

Altus buzdolabından memnun değilim. Ürünün arkasında durmuyorlar arıyoruz ama gelmiyor ilgilenmiyor servisler buzdolabında lekelenmeler mevcut lastiklerinde yırtılma var buzluk iç hazne malzemeleri çatır çatır kırılıyor lütfen sattığınız ürünle ilgilenin!

Altus Buzdolabı Gaz Kaçağı

profile
18 Ekim 2022
165

4 yıllık Altus 474 xi marka buzdolabım gaz kaçağı var yapılamıyor dediler ve yenisiyle değiştireceğiz dediler dolabın fiyatı internette daha uygun ama 16 bin diyorlar ve bende 6410 lira para istiyorlar. Ben her 4 yılda bir buzdolabımı yenileyeceğim. Markanıza güvenmiyorum. Siz bana 6 bin verin ben b...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Altus 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
Marka Karnesini Gör