to read complaints and reviews, or file yours.Altus Kurulum Hatası Nedeniyle Çamaşır Makinesi Su Kaçırıyor Ve Sessiz Çalışmıyor
Altus marka çamaşır makinesini yeni aldık ve Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adrese kurulum yapıldı. Makine kurulduğu ilk günden itibaren hem aşırı ses yapıyor hem de ayakları düzgün sabitlenmediği için titreyip yerinden oynuyor; ayrıca su kaçırma sorunu var. Servisi aradığımızda bunun zamanla düzeleceği söylendi, ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi.
Makineden kaçan su nedeniyle mutfağımda yeni yaptırdığım dolap su aldı ve kabardı; dolabımda gözle görülür bir hasar oluştu. Kurulumun hatalı yapılması ve uyarımıza rağmen “düzelir” denilerek geçiştirilmemiz sonucunda hem makineden verim alamıyor hem de evimde maddi zararla karşı karşıya kalıyorum.
Altus’tan, çamaşır makinesinin uygun şekilde yeniden kurulmasını, su kaçırma ve ses sorunlarının tamamen giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve makinenin su kaçırması nedeniyle zarar gören dolabım için de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar servis ekibi geldi yaptı ses kesildi, ama şu kaçırmaya devam ediyor rica etsem tekrar iletişime geçerseniz sevinirim
