to read complaints and reviews, or file yours.
Altus marka çamaşır makinesini yeni aldık ve Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi’indeki adrese kurulum yapıldı. Makine kurulduğu ilk günden itibaren hem aşırı ses yapıyor hem de ayakları düzgün sabitlenmediği için titreyip yerinden oynuyor; ayrıca su kaçırma sorunu var. Servisi aradığımızda bunun zamanla düzeleceği söylendi, ancak sorunlar hiçbir şekilde düzelmedi.
Makineden kaçan su nedeniyle mutfağımda yeni yaptırdığım dolap su aldı ve kabardı; dolabımda gözle görülür bir hasar oluştu. Kurulumun hatalı yapılması ve uyarımıza rağmen “düzelir” denilerek geçiştirilmemiz sonucunda hem makineden verim alamıyor hem de evimde maddi zararla karşı karşıya kalıyorum.
Altus’tan, çamaşır makinesinin uygun şekilde yeniden kurulmasını, su kaçırma ve ses sorunlarının tamamen giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi yapılmasını ve makinenin su kaçırması nedeniyle zarar gören dolabım için de mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar servis ekibi geldi yaptı ses kesildi, ama şu kaçırmaya devam ediyor rica etsem tekrar iletişime geçerseniz sevinirim
Koçtaş’ın online sitesi üzerinden Altus alcm121460 d12 kg plm3 d7S p60 1400 d/d ts model 12 kg, 1400 devir çamaşır makinesini 21.999 TL bedelle kredi kartımla peşin fiyatına 5 taksit olarak satın aldım. Ürün, 13.12.2025 Cumartesi günü Arçelik Ümraniye servisi tarafından getirildi ve kurulumu yapıldı...
Arçelik yetkili servisi Arçelik Pendik Doğu Servisi, evime kurulum için geldiğinde Altus marka çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi ve buzdolabının kalitesiz olduğunu, bu nedenle akım korumalı priz almam gerektiğini, aksi takdirde cihazların garanti dışı kalacağını ve kurulumun da ya...
Altus 9 kilo al 9101d markalı çamaşır makinesi aldığımız günden beri iyi sıkmıyor. Defalarca servis çağırdık, bakıp bakıp gittiler. En sonunda 'bu kadar sıkar' dediler, 1000 devir olduğu için ama doğru değil. Neden 9 kilo yorgan yıkayan bir makineyi 1000 devir yapıyorsunuz o zaman? Hep 2. Defa ekst...
Altus marka bulaşık makinem yaklaşık 1 aydır bulaşıkları temiz yıkamıyor, tabaklar, bardaklar kirli ve lekeli çıkıyor. Bunun üzerine eşim, ürünü aldığımız yeri arayıp garanti durumunu sorduğunda kendisine garantinin devam ettiği söylendi. Biz de bu bilgiye güvenerek servis çağırdık. Eve gelen görev...
Yorumlar