Altus Çamaşır Makinesi Çamaşırları Mahvediyor ve Toz Bırakıyor





2020 yılında Altus'tan çamaşır makinesi aldık. Makine çamaşırları yıpratıyor, üzerinde toz ve tüy bırakıyor. Beyazları toz deterjan, renklileri sıvı deterjan, bebeğinkileri de ayrı bir deterjanla ayrı yerde yıkıyorum. Daha önce çağırdık, şu ayarda yıkayın dediler. Yine çağırdık, bir şey yok dediler. Yine geldi. Benim bebeğim var. Yeni aldığım kıyafetleri elimle yıkıyorum çünkü makine mahvediyor. Servisten bir zeka küpü geldi, dedi ki makinede bir sorun yok. Aldığınız mağazalara gidin. Yahu, sanki biz bir mağazadan mı alıyoruz kıyafetleri? Ebebek'ten alıyorum, onları kendi içinde yıkıyorum. Çocuğumun kıyafetleri mahvoluyor. Eşimin marka kıyafetleri mahvoluyor. Polo'dan aldığım oluyor, Pierre Cardin'den aldığım oluyor. Bütün markalarını sorma. Birkaç tanesini yıkadım makinede, yine mahvetti. Elimle yıkadığımda bir sorun olmuyordu. Adam diyor ki gönlün olsun, makineyi götüreyim. Sözüm ona götürdü makineyi. Bir haftadır yok. Bana diyor bir şey yok. Biz yine kazanı değiştirdik ama makine şu an kıyafetlerimi daha da kötü hale getirdi. Bir de bize ek garanti yaptırdılar. Benim zaten normal garantim bitmedi. Madem makineyi tamir etmeyeceksiniz, madem ilgilenmeyeceksiniz, ne diye ek garanti diye yakamıza yapıştınız? Sadece bu da değil, buzdolabı da doğru düzgün soğutmuyor dedim. Neyse, birkaç tane daha kullanayım, yenisini alırım. Bulaşık makinem temiz yıkamıyor, yenisini alırım kafasındaydım, idare ediyorlardı. Ama bu makine mahvetti bütün çamaşırlarımı. Bir de adam bizi artık ne yerine koyduysa diyor ki mağazada sorun var. Nereden bu kötü markadan beyaz eşya aldık? Televizyonun bir tek Samsung, çok şükür onda bir sıkıntı yok. Keşke paraya kıyıp Samsung ya da Bosch makine alsaydık. Hem ek garanti yaptık, hem de hiç memnun değilim. Hiçbir şekilde servis doğru düzgün ilgilenmiyor. Bir şey yok deyip geri gönderiyorlar. Bir şey yoksa bu ne? Artık ben bu makineyi çöpe atıp yenisini alacağım. Bir de hepsine ek garanti yaptık. Bu markayı denemeyin. 3 ürün de kötü. Gidin adamakıllı markalardan alın. Sonra zeka küpleri size akıl veriyor. Ondan attığım kıyafetlerin kurumasını bile beklemedim. Ya o kadar artık tak etti. Islak hali bile böyle. Üstüne üstlük bir kıyafeti 10 dakika tozu çıksın diye çırpıyorum. Boğazım toz tüy oluyor. Balkon batıyor ve hiçbir şekilde o tozlar çıkmıyor.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


















