Altus Bulaşık Makinesinin Ön Panelinde Tekrar Çatlama Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Altus marka bulaşık makinemin açma yeri olan ön panel kısmında daha önce çatlama sorunu yaşadım ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Ancak aynı yer yaklaşık 1 aydır yeniden çatladı ve sorun ikinci kez tekrarladı.

Garanti sürem 2027 yılına kadar devam etmesine rağmen yetkili servisten gelen teknik ekip, aynı yer için ikinci kez işlem yapılmayacağını, bu bölümün tekrar garanti kapsamında değerlendirilmeyeceğini ve servis hizmetinden yararlanamayacağımı iletti. Hatta bu durumla ilgili rapor tuttuklarını ve işlem yapılmayacağını söylediler.

Ben bu parçanın kronik bir sorun olduğunu düşündüğüm için, ürünümün 2027 yılına kadar devam eden garantisi kapsamında ilgili bölgenin tekrar ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Garanti haklarım doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.