to read complaints and reviews, or file yours.Altus Bulaşık Makinesinde Pas Sorunu Ve Garanti Ücret İtirazı
Yaklaşık 2 ay önce Altus AL434P prg model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü Erzincan’daki şubenizden aldım. Makineyi ilk kullandığım andan itibaren her yıkama sonrasında hem bulaşıklarda hem de makinenin içinde pas oluşmaya başladı. Ürünü kullanım koşullarına uygun ve dikkatli kullanmama rağmen bu sorun her yıkamada devam ediyor.
Durumu garanti kapsamında yetkili servise bildirdim ve ürünü servise götürdüm. Ancak garanti süresi devam eden, henüz 2 aylık bir ürün için benden ücret talep edildi. Bu kadar yeni ve garanti kapsamındaki bir ürün için ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşadığım paslanma sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini, sorun çözülemeyecek durumda ise ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Tüketici olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
