Yetkili Serviste Şanzıman Değişiminde Şeffaflık Ve Güven Sorunu

5 Ağustos 2025 tarihinde, Woswage Cady aracımı İstanbul Yenibosna Basın Sitesi’ndeki Altur yetkili servisine teslim ettim. Çarşamba günü, yeni şanzıman için 220 bin TL parça ve 110 bin TL onarım ücreti teklif edildi. Onayımı verdikten sonra Almanya’dan parça temin edilemediği söylendi ve onarım yapılmadı.

Cuma günü tekrar onayladığımda, pazartesi günü dönüş yapıldı ve parçanın değiştirildiği, ancak kısa sürede tekrar sorun yaşanabileceği belirtildi. Bana uygun olmayan, 70 bin km’de çıkma bir şanzımanın 80 bin TL’ye bulunduğu söylendi. Maliyeti sorduğumda ise 150 bin TL gibi net olmayan ve belirsiz fiyatlar verildi. Tüm bu konuşmalar telefon kayıtlarında mevcuttur. Yetkili servise olan güvenim tamamen sarsıldı. Fiyat verilmeden önce detaylı bir araştırma yapılmasını beklerdim.

Bilgi sahibi olmadan fiyat verilmesi, son anda alternatif yollar önerilmesi ve süreçte şeffaf olunmaması nedeniyle şikayetçiyim. Şikayet hakkım saklı kalmak üzere, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.