Lena Otomotiv

2021 model Seat Ibiza sahibiyim. 4 Aralık 2025 Perşembe günü Aydın Lena Otomotiv’i arayarak aracımın 60.000 km bakımı için 13 Aralık 2025 tarihi saat 08.30’a servis randevusu aldım ve tüm resmi ile kişisel işlerimi bu tarihe göre ayarladım. Buna rağmen, 12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.29’da 0256 22...

19.07.2025 tarihinde Lena Bodrum servisine aracımın tüm ağır bakımlarını yaptırdım. Ancak açılır cam tavan bakımı için işlemin yetişmediği, daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Farklı sebeplerden dolayı servise tekrar gidemediğim için, bu işlem için ödediğim 1.350 TL’nin iadesini talep ettim...

Aydın Lena bayisi üzerinden Pulsar RS 200 motosikletim için sağ ön dikiz ayna altı parçasını sipariş ettim ve ücretini nakit olarak ödedim. Yaklaşık 1 aydır parça temini bekliyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen bilgisiz bırakıldım. Sipariş veya ödeme işlemiyle ilgili...

Tiguan aracım sunroof dan su alıyordu. Parçanın gelmesi ve değişimi ortalama bir ay sürdü. Uzun bir süreç oldu. Maalesef ki sorun çözülmemiş hala aynı sorunu yaşıyorum. Aracımın tavan döşemesinde sorun oluştu. Sorunlar sorunu getirdi. Bunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.

Volkswagen lena otomotiv Aydın bayisi ile aralık ayının başında yapmış olduğumuz görüşme sonucu Ötv muafiyetinden faydalanmak için t-Roc marka araç için sözlü olarak anlaşma sağladık. Sonrasında kredi çekerek aracın ücretini hazırladık. Bütün evrak işlemlerini tamamladık. Bahse konu bayideki i***** ...

Biz Aralık ayının başından beri Aydın Merkez Lena Otomotiv Bayisinde görevli satış sorumlusu İ** Hanım ile Volkswagen T-Roc için görüşme sağlayıp iletişim kurduk. Engelli olduğum için araçtan ÖTV muafiyeti kapsamında yararlanmak istedim. Babam; bu bayide çalışan İ** Hanım ile yüz yüze görüştü. İ** H...

Her yıl arabamın bakımını Kuşadası Lena'ya yaptırırım. 2023 Eylül ayında beş yıllık bakım adı altında yine Kuşadası Lena'ya bakım için arabamı teslim ettim. Bakım dahilinde fren balataları da değişti (fren balataları değişmeden önce arabada frene basınca ses gelmiyordu). Arabayı aldık, ödememizi yap...

A**** L*** 01, Ekim 2024'te hasarlı 2021 model Caddy aracımı 35 AVS 609 plakalı olarak servise teslim ettim. Bana söylenen iş bitimi tarihi en geç 12 Ekim olmasına rağmen bugün 26 Ekim ve aracım halen servisten çıkmamıştır. Gerekli yerlere şikayette bulunacağımı iletmek isterim.

3 ay önce Aydın Volkswagen bayisinden aldığım Golf 8.5 aracım, aynı arıza şikayetiyle 3. Kez serviste. Her seferinde 'yaptık' diyorlar ancak daha servisten teslim alırken araçtaki arıza tekrar ediyor. Daha 1000 km bile yapmadan aracımı gönül rahatlığı ile kullanamadım. Sürekli elektronik arızalar, t...

Arabamız kaza yaptı. 27.06.2024 tarihinde servis randevusu vardı ve götürüp geldik. 04.06.2024 oldu, hâlâ kasko eksperi gelmedi ve araba evraklarını her gün bir şey istiyorlar. Daha araba yapılacak da verilecek. Düzensiz, ilgisiz bir servis. Araba alırken ne kadar memnun kaldıysam, servisten de o ka...

İlk periyodik bakım (yağ değişimi) ve rot balans ayarı için randevu ile Cuma günü teslim ettiğim aracımın bakımı iki günde tamamlanamadı, Pazartesi gününe sarktı. Bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme süreci ve ikame araç desteği sağlanmadığı için mağdur oldum.

İlgisiz ve alakasız servis. Bodrum Lena otomotive periyodik bakım için aracımı bıraktım. Parça geleceğini ve 3 gün sonra aracı teslim edeceklerini söylediler. 8 gün geçti ne aracı teslim ettiler ne de telefonlara cevap verdiler. Bu kadar lakayıt ve ilgisiz bir işletme olamaz.

Bodrum lena otomotiv e Volkswagen marka aracımızın arızası giderilmesi için bıraktık. Bir hafta sonrasında araç onarıldığı bilgisi verildi ve teslim aldık. Ancak belirttiğimiz arızanın bir tanesini onarmadıkları halde hatta o is için hiç müdahale yapılmadığı halde bize işçilik faturası kesildi. Duru...

Bir marka düşünün Ultra lüks deneyim vaat ediyor. Bir marka düşünün servis hizmetleri ile Türkiye'nin her yerinde. Bir marka düşünün servis hizmetleri ücretleri Türkiye'nin her yerinde farklı fahiş fiyat. Aydın lena otomotiv de aracımın ilk bakımını yaptırmak için fiyat teklifi aldım ve diğer iller...

Volkswagen marka aracımla iki ay önce kaza yapmış olup aracımı Yetkili servis olan Lena otomotive gönderdim. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen hala daha parça beklenmekte olduğunu bize ilettiler. Hala servisi arıyoruz ve bize 1 ay daha beklememiz gerektiğini söylüyorlar. Bayramda arabaya ihtiyacımız o...

Bodrum Lena şubenizde 48 ***53 Plaka numaralı aracımı 11156322 numaralı hasar dosyası kaydı açılmıştır. Kaza sonrası Tampon tamiri ve boyası yapıldı. Çamurluk değişim olacak denildiği için dışarıda tamir işlemini tamamladım. Servis yetkililerini defalarca uyarmama ve söylememe rağmen motordan aşırı ...

Volkswagen yetkili servisi lena Bodrum tarafından değiştirilen yağ soğutucu braketi fahiş fiyatla faturalandırılarak piyasa değeri 1378 TL KDV dahil olmasına rağmen servis yağ filtresi olarak 8877,13 TL %30 isk +KDV faturalandırmıştır. Yağ filtresi olarak fatura etmesi çok ilginç . Fiyatı gizlemek o...

Audi Bodrum lena servisi. Aracımdan gelen sesle alakalı servise bıraktım servis personelleri arabamla teste çıktıkları anda kaza yaptılar. Bununla alakalı 65.000 TL hasar oluştu, aracımda yüksek değerde hasar kaybı oluştu. Servis bakımıyla alakalı tespit için extra ücret ödedim, ama yapılması gerek...

2014 model 1.2 TSİ Jetta aracımın arıza lambası yandı. Yetkili servise olan güvenimden ötürü İzmir Bornova Vosmer servisine aracımı götürdüm. Depo havalandırma valfi arızası olduğu ve değişim sağladıklarını söylediler. Aracımın bu parçası değiştikten sonra bu arıza tekrar oluştu. Tekrar aracımı Vosm...