to read complaints and reviews, or file yours.
Lena Otomotiv Aydın Skoda bayisinden 2024 model Skoda Octavia aracımı satın alırken kasko işlemlerim de firma personeli ...aracılığıyla yapıldı. Satış danışmanı B**** Hanım’a özellikle mühendis olmadığımı, yazılım geliştiricisi olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, 09.09.2024 başlangıç tarihli kasko poliç
3 Eylül 2026 tarihinde 2023 model Seat Ateca Xperience aracımı, kapı içlerinden ve özellikle kapı açma kolu çevresinden ...gelen trim seslerinin giderilmesi ve yalıtımının yapılması için Aydın Lena servisine bıraktım. Bu işlem için 2.851,20 TL ödeme yaptım ve aracımı 4 Eylül 2026 tarihinde teslim aldım
Volkswagen T-Cross aracım kaza yaptıktan sonra kaskodan onayı alınmış olmasına rağmen, Aydın’daki Lena Otomotiv servisi ...aracı 2 gün gecikmeli olarak işleme aldı. Bu süreçte yoğunluk gerekçesini açık ve net bir şekilde paylaşmak yerine, sürekli olarak kasko şirketimi gerekçe gösterip onay bekledikler
19.06.2026 tarihinde saat 22:00 sularında yaptığım bir trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu bulundu. Araç çeki...ci ile Lena Otomotiv Bodrum şubesine götürüldü. Telefonda bana, aracı serviste onartmam durumunda çekici ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek işlemle
Volkswagen T-Cross aracımı sıfır olarak aldıktan kısa süre sonra araç hareket halindeyken sürekli “pat pat” şeklinde ses...ler duymaya başladım. İlk başta bunu gittiğim yolların bozukluğuna ve tümseklere bağladım, bu nedenle üzerinde durmadım. Ancak yakınımın lastikleri kontrol etmesi ve farklı yollard
Lena otomotiv A**** Volkswagen grubundan araba almayın aldırmayın aracınızı bakıma götürmeyin götürtmeyin Audi a3 aracım...ı su alma şikayetiyle A**** Lena Volkswagen yetkili bayisine 27 Mart 2026 Cuma günü teslim ettim. Tespitlerini yapıp geri dönüş yapacaklarını söylediler ve 31 Mart 2026 Salı günü a
2021 model Seat Ibiza sahibiyim. 4 Aralık 2025 Perşembe günü Aydın Lena Otomotiv’i arayarak aracımın 60.000 km bakımı iç...in 13 Aralık 2025 tarihi saat 08.30’a servis randevusu aldım ve tüm resmi ile kişisel işlerimi bu tarihe göre ayarladım. Buna rağmen, 12 Aralık 2025 tarihinde saat 17.29’da 0256 22
19.07.2025 tarihinde Lena Bodrum servisine aracımın tüm ağır bakımlarını yaptırdım. Ancak açılır cam tavan bakımı için i...şlemin yetişmediği, daha sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi. Farklı sebeplerden dolayı servise tekrar gidemediğim için, bu işlem için ödediğim 1.350 TL’nin iadesini talep ettim
Aydın Lena bayisi üzerinden Pulsar RS 200 motosikletim için sağ ön dikiz ayna altı parçasını sipariş ettim ve ücretini n...akit olarak ödedim. Yaklaşık 1 aydır parça temini bekliyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tamamen bilgisiz bırakıldım. Sipariş veya ödeme işlemiyle ilgili
Tiguan aracım sunroof dan su alıyordu. Parçanın gelmesi ve değişimi ortalama bir ay sürdü. Uzun bir süreç oldu. Maalesef... ki sorun çözülmemiş hala aynı sorunu yaşıyorum. Aracımın tavan döşemesinde sorun oluştu. Sorunlar sorunu getirdi. Bunun en kısa zamanda çözülmesini istiyorum.
Volkswagen lena otomotiv Aydın bayisi ile aralık ayının başında yapmış olduğumuz görüşme sonucu Ötv muafiyetinden faydal...anmak için t-Roc marka araç için sözlü olarak anlaşma sağladık. Sonrasında kredi çekerek aracın ücretini hazırladık. Bütün evrak işlemlerini tamamladık. Bahse konu bayideki i*****
Biz Aralık ayının başından beri Aydın Merkez Lena Otomotiv Bayisinde görevli satış sorumlusu İ** Hanım ile Volkswagen T-...Roc için görüşme sağlayıp iletişim kurduk. Engelli olduğum için araçtan ÖTV muafiyeti kapsamında yararlanmak istedim. Babam; bu bayide çalışan İ** Hanım ile yüz yüze görüştü. İ** H
Her yıl arabamın bakımını Kuşadası Lena'ya yaptırırım. 2023 Eylül ayında beş yıllık bakım adı altında yine Kuşadası Lena...'ya bakım için arabamı teslim ettim. Bakım dahilinde fren balataları da değişti (fren balataları değişmeden önce arabada frene basınca ses gelmiyordu). Arabayı aldık, ödememizi yap
A**** L*** 01, Ekim 2024'te hasarlı 2021 model Caddy aracımı 35 AVS 609 plakalı olarak servise teslim ettim. Bana söylen...en iş bitimi tarihi en geç 12 Ekim olmasına rağmen bugün 26 Ekim ve aracım halen servisten çıkmamıştır. Gerekli yerlere şikayette bulunacağımı iletmek isterim.
3 ay önce Aydın Volkswagen bayisinden aldığım Golf 8.5 aracım, aynı arıza şikayetiyle 3. Kez serviste. Her seferinde 'ya...ptık' diyorlar ancak daha servisten teslim alırken araçtaki arıza tekrar ediyor. Daha 1000 km bile yapmadan aracımı gönül rahatlığı ile kullanamadım. Sürekli elektronik arızalar, t
"Arabam tamir edildi teşekkür ederim"
22 Temmuz'da arabam arıza yaptığı için Lena Bodrum yetkili servisine çekild...i. 23 Temmuz bugün M***** A** adlı servis elemanı tarafından arandım, araba
Arabamız kaza yaptı. 27.06.2024 tarihinde servis randevusu vardı ve götürüp geldik. 04.06.2024 oldu, hâlâ kasko eksperi ...gelmedi ve araba evraklarını her gün bir şey istiyorlar. Daha araba yapılacak da verilecek. Düzensiz, ilgisiz bir servis. Araba alırken ne kadar memnun kaldıysam, servisten de o ka
İlk periyodik bakım (yağ değişimi) ve rot balans ayarı için randevu ile Cuma günü teslim ettiğim aracımın bakımı iki gün...de tamamlanamadı, Pazartesi gününe sarktı. Bununla ilgili şeffaf bir bilgilendirme süreci ve ikame araç desteği sağlanmadığı için mağdur oldum.
