Altınoğlu Mağazaları Montaj Hataları ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Bidünya Gaziantep Düztepe şubesinden Şubat ayında çeyiz eşyası olarak oturma grubu, yatak odası ve yemek odası takımı aldık. Kurulum ilk günden itibaren düzgün yapılmadı, montajdan kaynaklı eksikler ve çöküntüler oluştu ve bu sorunlar hiç düzeltilmedi.

Şubat ayından bu yana mağazayı ve yetkilileri defalarca, en az 50 kez aradık. Her seferinde “kayıt açtık, ilk fırsatta geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi, verilen hiçbir söz tutulmadı. Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra bizi arayıp rica ve minnetle şikayetimizi silmemizi, birkaç gün içinde geleceklerini söyleyip bizi oyaladılar, ancak yine gelmediler ve üzerinden aylar geçti.

Her ay 17.000 TL Nakit ödeme yapıyoruz ve bunu 7 aydır düzenli olarak ödüyoruz. Buna rağmen montaj hataları giderilmiyor, ürünlerimizdeki çöküntüler ve eğimler devam ediyor ve bu durumun eşyalarımıza zarar vermesinden endişe ediyoruz.

Tüm montaj işlemlerinin uzman bir ekip tarafından doğru şekilde yeniden yapılmasını, montaj kaynaklı eğim ve çöküntülerin giderilmesini, eğer montaj hataları nedeniyle eşyalarımda kalıcı hasar oluştuysa ilgili parçaların veya gerekirse ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve verilen sözlerin artık tutulmasını istiyorum.