Sadık Müşterinin 10.000 TL'lik Alışverişinde Taksit Talebinin Reddedilmesi

Gaziantep Beybahçe’de bulunan Bir Dünya Çeyiz mağazasından yıllardır alışveriş yapan, toplamda yaklaşık 200.000 TL’lik ürün almış bir müşteriyim. Ödemelerimi de taksitle ve günden güne düzenli şekilde yapıyorum.

4 Eylül tarihinde mağazaya giderek 5+1 merdiven, çamaşır kurutma ligi, 12 kişilik çatal kaşık takımı ve servis kaşıkları takımı olmak üzere toplam 10.000 TL tutarındaki ürünler için yine her zamanki gibi taksit talep ettim. Ancak mağaza tarafı bu kez, “meblanız yüksek, o yüzden ürünleri veremiyoruz” diyerek taksit yapamayacaklarını söyledi ve ürünleri vermediler. Yıllardır bu kadar yüksek tutarlı alışveriş yapmış, ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak bu tutum beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Devamlı müşteriniz olmama rağmen 10.000 TL’lik ürünler için taksit talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul edemiyorum. Bu kararın gözden geçirilmesini, tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de karşısına çıkmaması için sürecin incelenmesini istiyorum.