to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım ve bilgi güncellemesi adı altında birçok evrak imzaladım. Ancak hesabımdaki yaklaşık 800.000 TL tutarındaki param, banka tarafından iznim olmadan vadeli hesaba aktarılmış ve bu hesaba da bloke konulmuş. Normalde vov hesap altında %45 hoş geldin faizi alıyorken banka kendi inisiyatifiyle %37 faiz oranı ile vadeli mevduat hesabı açmış.
Vadeli hesabı bozup paramı iade etmelerini istediğimde, hesabımda bloke olduğu ve genel merkezden onay beklenmesi gerektiği söylendi. Saatlerce şubede beklememe rağmen genel merkezden herhangi bir dönüş olmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Tapuda alış işlemi yapmam gerekirken, paramı kullanamadığım için satışım ertelendi. 4 gündür paramı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
2 yıldan fazladır. Bankanızın müşterisiyim ve hesaplarımda sürekli hareketlilik olmasına rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni çok üzdü. Hesabıma konulan blokenin acilen kaldırılmasını ve paramın iadesini talep ediyorum. Ayrıca, iznim olmadan yapılan vadeli hesap açılışı ve faiz oranı değişikliğiyle ilgili de açıklama bekliyorum.
01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştirem...
3 Eylül’den bu yana Alternatif Bank internet bankacılığı hesabımda bulunan 4000 TL’ye hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu. Hesabım TR95********************01 numaralı, Çorlu şubesine ait olup şube kapanınca İstanbul merkeze devredildi. Hesabım vadesiz ve gecelik vadeli bir hesap. Blokenin neden...
28 Temmuz 2025 tarihinde Alternatif Bank Gebze Şubesi müşteri danışmanı E*** Bey tarafından telefonla aranarak, tarafıma özel olarak 45 gün süreyle %51 “hoş geldin faizi” tanımlanacağı bildirildi. Bu güvence üzerine, başka bir bankadaki %50,5 faizli günlük mevduatımı çözerek 500.000 TL tutarındaki p...
Alternatif Bank mobil uygulamadan bugün (06.09.2023) vov hesap açarak hesaba tutar EFT yaptım, banka kişisel bilgilerimin eksik olduğunu gerekçe göstererek tutarı bloke etti, tutarı ne geri alabiliyorum ne de günlük faiz veren açtığım vov hesaba geçiyor, tutar bakiye olarak gözükmesine rağmen kullan...
21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz akti...
Yorumlar