to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz aktif edilmemiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabım açılmadı.
23 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun incelendiği ve aktivasyonun tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş alamadım, SMS de gelmedi. Başvurumun iptaliyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı, hâlâ aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
İzmir’den başvurduğum bu işlem için acil olarak vadesiz hesabımın açılmasını ve müşteri aktivasyonumun tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
16.10.2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olma başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen aktivasyon işlemi halen gerçekleşmedi ve hesabım açılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aktivasyon tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi fakat şu...
Yaklaşık bir haftadır Alternatif Bank’ın mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden hesap açmaya çalışıyorum. Ancak müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli olarak “teknik sorunlar” nedeniyle işlem tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir başvuru numarası da ol...
26 Eylül’den bu yana Alternatif Bank mobil bankacılık uygulaması üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm adımları sorunsuz ilerletiyorum fakat son aşamada, yani görüntülü görüşme kısmında müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Uygulama sürekli “En kısa sürede bağlanacak...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 10:25’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istedim. Görüntülü görüşme için ekranda beklemem istendi, ancak yarım saat boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı. Aynı işlemi toplamda üç kez denedim ve her seferinde 20 dakika ile yarım saat arasında b...
17.09.2025 tarihinde saat 12.45’te Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden “Müşteri Ol” kısmından başvuru yapmak istedim. Defalarca denememe rağmen işlem ilerlemedi ve canlı bağlantı için bekletildim, ancak bağlantı hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Saatlerce telefon başında bekletilmek oldukça yoruc...
Yorumlar