to read complaints and reviews, or file yours.Alternatif Bank'ta Hesap Başvurusu Sonrası Aktivasyon Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz aktif edilmemiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hesabım açılmadı.
23 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, başvurumun incelendiği ve aktivasyonun tamamlandığında SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir dönüş alamadım, SMS de gelmedi. Başvurumun iptaliyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı, hâlâ aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
İzmir’den başvurduğum bu işlem için acil olarak vadesiz hesabımın açılmasını ve müşteri aktivasyonumun tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sürekli bu uyarı çıkıyor.
Sayın Mustafa O.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş
