Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Alternatif Bank
  • Alternatif Bank İnternet Şubem Aniden Bloke Edildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
ID:34011623
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank İnternet Şubem Aniden Bloke Edildi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Cihan
Alternatif Bank
21 Ekim 2025 15:31
1.893

01.10.2025 tarihinde Alternatif Bank internet bankacılığı hesabım bloke edildi ve “İnternet şubesi kullanımınız bloke edilmiştir” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Bu nedenle internet şubesine giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum ve bankacılık işlemlerimi bilgisayar üzerinden gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulama ve ATM işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamıyorum.

Blokenin neden uygulandığı ve ne zaman kaldırılacağı konusunda bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. İnternet şubesine tekrar erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Alternatif Bank Logo
Alternatif Bank
24 Ekim 2025 16:37 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın Cihan A.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla Alternatifbank A.Ş

Cihan
Cihan
28 Ekim 2025 11:32

Tüm herkes okusun sözüm ona iletişime geçtiler ama herhangi bir çözüme kavuşturmadan iletişime geçeceğiz yalanıyla telefonu kapattılar hala ulaşamıyoruz ve mağduriyetim devam etmektedir!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Şifre Yenileme Sonrası Hesap Blokesi Ve Havale Kısıtlaması Sorunu

profile
Erol
Alternatif Bank
18 Ağustos 2025 00:04
1.853

Alternatif Bank’ın hem internet bankacılığı hem de mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi sonrasında hesabım bloke oluyor ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Şifre sıfırlama adımlarını uyguladığımda uygulamada 'Bloklandı' şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriy...

sifre-yenileme-sonrasi-hesap-blokesi-ve-havale-kisitlamasi-sorunu-1.jpg

İzinsiz Hesap Blokesi Ve Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet

profile
İlyas
Alternatif Bank
06 Ekim 2025 21:18
4.448

03.10.2025 tarihinden bu yana Alternatif Bank internet bankacılığına giriş yaptığımda "Bu işlemde yetkiniz bulunmamaktadır" uyarısı alıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. 06.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Şubesi’ne gitmek zorunda kaldım...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Alternatif Bank'ta Hesap Başvurusu Sonrası Aktivasyon Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mustafa
Alternatif Bank
24 Ekim 2025 07:56
1.449

21 Ekim 2025 tarihinde Alternatif Bank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için yeni müşteri başvurusu yaptım. Başvuru adımlarını eksiksiz tamamladım ve şifremi oluşturduktan sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştım. Ancak o günden bu yana uygulamada sürekli olarak “Kullanıcınız henüz akti...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Alternatif Bank müşteri hizmetleri Alternatif Bank çalışan Alternatif Bank şubeleri Alternatif Bank internet bankacılığı Alternatif Bank yapamıyorum Alternatif Bank atm
Benzer Şikayet Yaz