to read complaints and reviews, or file yours.1,99 Faizli Kredi Kampanyası Yanıltması Ve Mobil Uygulama Erişimsizliği
Alternatif Bank’ın yeni müşterilere özel 1,99 faizli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için 09.04.2026 tarihinde müşteri oldum. Kampanyadaki 1,99 faiz oranı vaadine güvenerek başvuru yaptım ancak mobil uygulama üzerinden bu krediye hiçbir şekilde erişemedim.
Uygulamada kampanya dahilindeki kredi görünmediği gibi, müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen asla ulaşamadım. Ne doğru bir bilgilendirme yapıldı ne de yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir destek alabildim. Basit bir kampanya kredisinde bile müşteriye cazip bir oran gösterilip, sonrasında bu kredinin sunulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ayrıca, şikayet kanalları üzerinden aldığım dönüşler de sadece sözde kalmakta, somut hiçbir işlem yapılmamakta ve problemim çözülmemektedir. Bu durum hem zaman kaybına hem de banka tarafına olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden olmuştur.
Yanıltıcı şekilde ilan edilen ve bana verilmekten kaçınılan 1,99 faiz oranlı ihtiyaç kredisinin kampanya koşullarına uygun şekilde tarafıma tanımlanmasını ve başvurumun bu faiz oranı üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ferhat Ş; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla
Vazgeçtim, istemiyorum kredinizi. Buradaki şikayetlere bakıyorum dünya kadar şikayet var firmanızla ilgili. Kredi çeken kredisini kapatamıyormuş son gün hesapları kapanıyor faiz işleniyormuş bu nasıl iş? Müşteri hizmetleri namına zaten ortada neredeyse hiçbir şey yok. Göz göre göre mağdur olmak istemiyorum hesabımı da sileceğim bile bile çile çekmeye gerek yok. Bunu okuyan kişi dikkat et sonradan keşke demek yerine baştan iptal etmek en iyisi. Ne bankanızı ne de ürünlerinizi kullanmaya çalışmayacağım teşekkürler.
