2.651,98 TL İptal Fişi Verildi Ama Hesaba Yansımıyor

29.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Bademkaya Elektronik aş adlı iş yerinden 2.651,98 TL karşılığında bir etek satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yapmak istememe rağmen, iş yeri pos cihazından kredi kartı yerine hesabımdan çekim yaptı. Daha sonra ürünü iade etmeye karar verdik ve iş yerine giderek hem eteği hem de fişi teslim edip, ödediğimiz tutarın iadesini talep ettik.

İş yeri tarafı, iade işlemini yaptığını söyleyerek VakıfBank logolu, 2.651,98 TL tutarlı “Satış İptali” ibareli bir işlem iptal fişi verdi. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ilgili tutar hesabıma/kredi kartıma yansımadı. Bu nedenle tarafıma verilen iptal fişinin geçerli bir işlem karşılığı olup olmadığını sorguluyor, sahte veya sistemde işleme alınmamış bir iptal fişi olabileceğinden şüpheleniyorum.

Bugün Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu karşılıksız işlemle ilgili bir şikayet kaydı oluşturulduğunu ve daha sonra tarafıma bilgi verileceğini ilettiler. Buna rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadığı gibi, Bademkaya Elektronik aş tarafından da bilgilendirilmedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, 2.651,98 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede ilgili karta iade edilmesi ve varsa iptal işlemiyle ilgili detaylı açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Alışveriş yapılan mağaza ismi Allday