to read complaints and reviews, or file yours.Allday Siparişimin Bilinmeyen Kişi Tarafından İptal Edildiği Ve Kaba Müşteri Hizmeti
22.06.2026 tarihinde Allday internet sitesi üzerinden 6.500 TL’lik alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” ibaresiyle görünüyordu, herhangi bir hazırlık veya kargolama süreci başlamadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli oyalandım, net bir bilgi alamadım. Siparişi kendim iptal etmek istediğimde ise, daha önce tanımadığım birinin, kendisine ait olmayan bu siparişi benden önce iptal ettiğini öğrendim. Buna rağmen çalışanlardan biri son derece kaba bir üslupla, çıkışarak “zaten siparişi iptal ettik” şeklinde cevap verdi. Siparişimi kendim iptal edemediğim, sistemde doğru düzgün göremediğim bir durumda, son dakikada böyle bir bilgiyle karşılaşıp neden hâlâ kargoya verilmediğini sorduğumda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Uzun süredir kıyafet alışverişlerimin büyük çoğunluğunu Allday’den yapan bir müşteriydim. Ancak hem sürecin şeffaf olmaması, hem müşteri hizmetlerindeki kaba tavır hem de sipariş numaram 579FX9837L olan alışverişimle ilgili net bir bilgi alamamam nedeniyle bu markaya olan güvenimi kaybettim. En kısa sürede 6.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle artık başka mağazalara yöneleceğimi belirtiyorum.
