to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 16:15 civarında İstanbul Havalimanı’ndaki Alix Avien mağazasında yaşadığımız deneyimden dolayı şikayetçiyim. Uzun süredir bu mağazadan çok fazla ürün alan, kimi zaman kredi kartı, kimi zaman nakit, kimi zaman da QNB Finansbank’ın para puanıyla alışveriş yapan, devamlı bir müşteriyim. Bug...
Alix Avien Havalimanı mağazasından düzenli olarak alışveriş yapan mağaza personelleriyiz. Bugün saat 16.15 civarında bankamızın bize yüklediği (QNB) para puanını, daha önce de defalarca kullandığımız ilgili havalimanı mağazasında tekrar kullanmak istedik. Orada çalışan D**** Hanım daha önce de her z...
Alix Avien yani Makeup Mağazacılık firmasıyla geçen yıl çalışmaya başlayarak Balıkesir Gönen’deki iş yerimde stand ve ürün alıp satışa başladım. Temmuz ve ağustos aylarında ürünleri iade ederek tüm stand ve malzemelerini de kendilerine geri gönderdim. İade ettiğim ürünlerin önemli bir kısmı hiç açı...
Alix Avien kalem eyeliner 23.11.2025 tarihinde Taksim mağazasından 4 parçalık bir alışveriş yaptım. Göz kalemi hediyesi için kalem eyeliner aldım. Testerı denediğimde, minicik dokundurduğumda bile simsiyah bir liner geliyordu. Bugün, 25.11.2025 tarihinde, aldığımdan bu yana ilk defa kullanmama rağm...
9 gün önce İstanbul Marmara Forum’daki alix avien mağazasından Eyeliner Pencil aldım. Ürünü değiştirmek istediğimde, online fişi göstermeme rağmen mağaza çalışanları sadece kağıt fişi kabul ettiklerini belirttiler. Satın alma sırasında acelem olduğu için çalışan fiş vermedi, elimde sadece online fiş...
1 ay önce Ankara Tunalı Hilmi Caddesi'indeki Alix Avien mağazasından 2 adet Alix Avien Staying Power Lip Pencil 62 Chesnut Red dudak kalemi satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanları tarafından uzun süre kalıcı olduğu ve kolayca çıkmadığı özellikle belirtildiği için tercih ettim. Ancak ürünü...
"Hızlı bir geri dönüş oldu. Teşekkürler."
Alix Avien’in kendi internet sitesinden yaklaşık 4 gün önce makyaj fırça temizleyici ve makyaj çantası siparişi verdim. Yaklaşık 320 TL tutarında ödem...
"Tarafıma ürün gönderildi sadece Alix Avien ilgilendi. Trendyol'un ve sürat kordonun tüm sorumsuzluğunu Alix Avien çözdü teşekkürler"
#10329382649 numaralı ürünüm kargoda günlerce aynı yerde bekledi ve siparişim tarafıma ulaşmadı. Bununla ilgili hem Trendyol üzerinden hem de Sürat Ka...
3 Haziran 2025 günü Alix Avien web sitesi hesabımdan 655LN3288Y numaralı sipariş oluşturdum. Akabinde, bayram dolayısıyla kargomun gecikebileceğini tahmin etmiştim fakat 9 gün kadar değil! Bayram biteli bir hafta olmasına rağmen, siparişimin ne hazırlandığına dair ne de kargoya verildiğine dair herh...
"Teşekkür ederim."
Alix Avien resmi satış sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Verilen iletişim numarası kapalı. Mesaj yazd...
"Alix avien bana ulaştı. Eksik ürünü hediyelerle birlikte yolladı. Markaya teşekkür ederim"
Teslim edilen ürünlerim eksikti ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Kahverengi göz kalemim kargomda yoktu, 1 haftadır geri dönüş bekliyorum. Para iademin yapılmasını ya da eksik ürünümün gönderilmesini istiyorum. Mail attım, aradım, WhatsApp'tan yazdım. Trendyol üzerinden şikayetimi iletmeye çalışıyorum...
Galataport Alix Avien mağazasından 26 Nisan tarihinde fondöten ve kapatıcı satın aldım. Özellikle ilk defa fondöten kullanacağım için mağaza çalışanı bana uygun rengi yüzüme denedi ve denediği rengi istediğimi söyleyerek aldım. Bana kodunu kontrol etmem gerektiğini söylemediler, zaten ürün renk kodl...
"Ürün telafisi yapıldı. Teşekkürler..."
29/04 Tarihinde sipariş verdim. Online sitesinden kargoya verildi diyor ama kargo ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla cevap vermiyorlar. Fa...
Sayın Alix Avien Ekibi, 27 Aralık 2024 tarihinde saat 12:57:50'de Beyond Care Sheer Lipstick 907 - Glossy Espresso - Yoğun Nemlendirici Besleyici Etki - Parlak Ruj siparişi verdim. Ürünün fiyatının yüksek olduğunu düşündüğüm için para iadesi talebinde bulundum. Ancak, Siparişlerim bölümünde sipariş...
Alix Avien'in kendi sitesinden aldığım ürün 20 gündür gelmedi, 2 kez müşteri hizmetleriyle konuşmama rağmen depoya bildirdik çıkacak diyerek oyaladılar. Artık bıktığım için iptal etmek istedim. Üstüne üstlük online olarak kendim iade sürecini başlatamadığım için yine arayarak halletmeye çalıştım. Bu...
Yaklaşık 3 4 hafta önce İstanbul Havalimanı şubesine gittim ve orada çalışan siyah saçlı bir bayan arkadaşınız bana vaktiniz varsa size makyaj yapalım teklifinde bulundu bende kırmayıp teklifini kabul ettim. Çok güzel ilgilenip makyajımı yaptı. Yüzüme ne kullandıysa satın aldım hiç aklımda yokken. İ...
Alix Avien 1 hafta önce sipariş verdiğim ürünler henüz elime ulaşmadı. Alix Avien firmasi MNG Kargo ile çalışıyor ve ürünler 1 haftadır kargo firmasında bekliyor. Hatta MNG Kargo 14 Ekim de teslimat adresi kapalı olduğu için teslim edilemedi yazmış ki teslimat adresi 7 gün 24 saat açık. Yalan beyanl...
İstanbul Havalimanındaki Alix Avien şubesinde camda "ücretsiz makyaj" yazmasına rağmen çalışan bana makyaj yapmadı. Oradan ürün alırsak makyaj yapıyorlarmış. Ancak ücretsiz makyajın amacı zaten ürünlerini tanıtmak ona göre satmak olmalı. Firmanın da bu yönde davranacağını düşünüyorum. Durum tamamen ...
