Teslim Edilmeyen Sipariş Cevapsız İletişim Ve 1.169 TL İade Talebi

07.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden 1.169 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişe ait 9738 numaralı siparişim üzerinden herhangi bir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kargo ya da teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaklaşık 1 aydır bekliyorum, bu süre içinde defalarca kez mail ve DM yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünleri alamadım hem de iletişim kuramıyorum, bu durumdan ben ve gördüğüm kadarıyla birçok kişi mağdur durumdayız. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ödenen 1.169 TL tutarındaki ücretimin derhal ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse ilgili resmi kurumlar ve daha üst merciler nezdinde de şikayet süreçlerimi başlatacağımı belirtmek istiyorum.