to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Şikayet
17.02.2026 tarihinde Alix Avien’in kendi internet sitesinden 15895 numaralı siparişi verdim. Toplam 925,43 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bana teslim edilmedi, siteye girdiğimde ise sipariş durumunun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı. Ayrıca e-posta ile de durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne kargoya dair net bir bilgi alabildim ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirildim.
Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılarak şikayetimin resmi olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
Siparişim geldi ama hem gecikti hem ulaşılamaz olduğunu için stres yaşadım bir de kutu ile göndermişsiniz kırılmış kutu. Ne diyeyim bir daha sizden alışveriş asla yapmam
