to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alınamıyor
15Şubat tarihinde Alix Avien Paris online mağazasından 14738 numaralı siparişim için toplam 2.384,82 TL tutarında kartla online ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne sipariş süreci ne de kargo hakkında tarafıma SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Almış olduğum ürünlerin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Ödeme yaptığıma dair görüntüyü de ekledim
Ürünlere bayıldım çok güzeller ve ekstra gönderilen hediyelere şok oldum 2 testr parfüm bir makyaj süngeri ve 1 adet eyeliner göndermişler Sephora bile bu kadar düşünceli değil testr konusunda bundan sonra tek markam alix avien 🥰
