to read complaints and reviews, or file yours.16 Ağustos’ta Alix Avien’in kendi internet sitesi üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Siparişim dün elime ulaştı anc...ak sistemde hâlâ “yolda” olarak göründüğü için iade talebi oluşturamıyorum. Sipariş numaram 19230681961441, iade etmek istediğim ürün ise siparişteki fondötendir. Fondötenin rengi
Alix Avien internet sitesi üzerinden 5 Ağustos tarihinde toplam 3.499,86 TL tutarında, fırça, bana hediye olarak gönderi...len makyaj çantası, seyahat fırçaları çantasıyla birlikte ve makyaj bazı dahil tüm ürünleri satın aldım. Aldığım ürünlerin tamamını eksiksiz şekilde 11 Ağustos’ta iade ettim. İade
Alixavien’in kendi internet sitesinden 12 Ağustos’ta toplam 3.100 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi... kartla yaptım ve siparişim #48337 numarasıyla oluşturuldu. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “ürünleriniz yolda” şeklinde görünüyor, ancak tarafıma hiçbir kargo mesajı
Bu marka şişirme reklamlardan başka bir şey değil. Alix Avien’den verdiğim 48602 numaralı siparişimde yaşadığım sorun ne...deniyle şikayetçiyim. Siparişimi yaklaşık iki gün önce verdim ve sipariş içeriğinde yer alan termal su ürünüm gönderilmedi, paketim eksik olarak teslim edildi. Eksik ürünle ilgili
"Teşekkürler"
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Zorlu Center’daki Alix Avien mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Daha... önce aynı mağazaya gittiğimde başka bir çalışanla karşılaşmış ve oldukça ilgili bir hizmet almıştım. Bu olumlu deneyime güvenerek tekrar mağazayı tercih ettim. Bugün ise mağazada
Geçen hafta çarşamba günü Alix Avien Nişantaşı mağazasına alışveriş yapmak için gittiğimde çalışanınızın son derece sayg...ısız ve umursamaz tavrıyla karşılaştım. Mağazada esmer, uzun boylu bir bayan çalışan vardı ve mağazada başka kimse yoktu. Kendisine ürün sormama rağmen tenezzül edip kafasını bile
6 Temmuz 2026 tarihinde Alix Avien’in internet sitesi üzerinden banka kartımla Nisa A**** adına toplam 2.259,60 TL tutar...ında 6 adet makyaj ürünü siparişi verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadığı için mağdur durumdayım. Ürünlerim hâlâ kargoya v
Alix Avien markasının kendi internet sitesinden bir adet Alix Avien bacak fondöteni siparişi verdim. 6 Temmuz’dan beri k...argomun hiçbir şekilde hareket etmediğini görüyorum ve gönderi Kapaklı acentede görünmesine rağmen durum değişmiyor. Kargo takip ekranında günlerdir aynı bilgiler yer alıyor ancak
İstanbul Havalimanı’ndaki Alix Avien mağazasından dün yaptığım alışverişte mıknatıslı makyaj fırçası satın aldım. Uçuşta...n sonra ürünü açtığımda fırçanın bir parçasının eksik olduğunu gördüm ve bu durum beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Havalimanındaki bu mağazaya tekrar gidebilm
Alix Avien’in internet sitesi üzerinden 7 Haziran tarihinde bir adet sipariş verdim. Bugün 9 Haziran olmasına rağmen ne ...kargom elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi veya kargo takip numarası iletildiği için siparişimle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim. İlgili sipariş numaram QCEP
"Sorunumuzu kısa süre içerisinde çözdüler"
01.06.2026 tarihinde Alixavien’in web sitesi üzerinden yaklaşık 1500–1600 TL tutarında bir fırça seti siparişi verdim. A...radan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de tarafıma bilgilendirici herhangi bir mesaj geldi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp hattı, Instagra
Mayıs ayının ilk haftasında Alix Avien internet sitesi üzerinden makyaj sabitleyici, göz kalemi ve benzeri ürünlerden ol...uşan bir sipariş verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de düzenli bir şekilde geri dönüş alabildim. Sipariş numaram ZT8JC8R84’tür. Firma ile WhatsApp üze
"Teşekkürler"
"Mail üzerinden dönüş yapıp, gönderi sağladılar ilgilendiler."
"Sorunumu dikkate alarak hemen çözdüğünüz için teşekkürler"
Uzun zamandır markanızın düzenli bir kullanıcısıyım. Ancak son dönemde iki farklı şubenizde yaşadığım ve birbirini takip... eden kurumsallık dışı yaklaşımlar, markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmış durumdadır. Önce Marmara Forum şubenizde mağazada başka hiçbir müşteri bulunmamasına rağmen çalış
"Fondöten fırçası hediyeniz için çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiniz"
"Çözüm sağlandı tüm bilgiler tarafıma mail ve SMS ile iletildi."
"Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
