Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658518

Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum

Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
Alix Avien Seyahat Fırça Setinde Sap Çatladı Ve Değişim İstiyorum
profile
Duygu
Alix Avien
06 Nisan 12:22
28

Yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerindeki Alix Avien kendi satıcı sayfasından küçük boy çantalı 10’lu seyahat fırça seti satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve 05.04.2026 tarihinde fırçalardan birini ilk kez yıkadığımda, sap kısmının her yerinden çatladığını gördüm. Yıllardır farklı markaların makyaj fırçalarını düzenli olarak her hafta yıkıyorum ve şimdiye kadar hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu durum açıkçası hem ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de setin diğer parçalarını yıkamaya çekinir hale getirdi.

Şu ana kadar Trendyol veya Alix Avien müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Çatlayan fırçanın ve gerekiyorsa setin tamamının incelenerek, ürünün ayıplı olması nedeniyle tarafıma değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.

Alix Avien Logo
Alix Avien
06 Nisan 12:46 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizlere iletişim numaranızı iletir misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

Duygu
Duygu
06 Nisan 13:39

İletişim numaramı herkese açık bir platformda paylaşamam, iletişim numaramı görebiliyor olmalısınız.

Alix Avien Logo
Alix Avien
06 Nisan 15:33

Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Bizler sizlerin numaranızı göremiyoruz. Bizler ile iletişime geçer misiniz? Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Elif sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Mağduriyet

profile
Elif
Alix Avien
02 Kasım 2025 23:41
489

28 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Alix Avien marka fırça seti siparişi verdim (#10632509287). Ürün 31 Ekim’de teslim edildi. Sipariş açıklamasında 10 fırça ve bir makyaj süngeri olacağı belirtilmişti, ancak paketimden makyaj süngeri çıkmadı. Eksik ürünle ilgili hem Trendyol hem de Alix Avien müş...

Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Mağduriyet
Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalan Mağduriyet
eksik-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalan-magduriyet-4.jpg
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Fırça Seti Su İle Yıkamada Sapları Çatladı

profile
Naz
Nascita - Doğuş Kozmetik
16 Ocak 13:34
141

Eylül ayında Trendyol üzerinden “Bebekcim” adlı satıcıdan Nascita markasına ait çok amaçlı üçlü fırça setini satın aldım. Makyaj malzemelerimi topluca yenileyip hepsini birlikte kullanmak istediğim için ürünü hemen açmayıp bir süre beklettim. Geçtiğimiz günlerde Gratis’ten yeni aldığım başka bir fı...

Yeni Fırça Seti Su İle Yıkamada Sapları Çatladı
Yeni Fırça Seti Su İle Yıkamada Sapları Çatladı
Yeni Fırça Seti Su İle Yıkamada Sapları Çatladı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Üç NYX Eyeliner Kısa Sürede Bozuldu, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Elif
NYX Professional Makeup
25 Eylül 2025 12:05
330

Yıllardır nyx markasının siyah Epic İnk Liner ürününü düzenli olarak kullanıyorum ve genellikle birden fazla alıyorum. Son olarak 5 Haziran ve 9 Eylül 2025 tarihlerinde Trendyol ve nyx mağazasından toplam üç adet aldım. Ancak bu üç ürünün de fırça uçları çok kısa sürede dağıldı ve kullanılamaz hale ...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru