to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde saat 18:15 Giresun Görele cep otogarından kalkan Ali Osman Ulusoy İstanbul seferi için bilet almak istedim. Özellikle tekli koltuk talep ettim ancak görevli bana sadece çiftli koltuk kaldığını, yan tarafının boş olduğunu ve kesinlikle kimsenin gelmeyeceğini söyledi. Bacaklarımda...
27 Aralık 2025’i 28 Aralık’a bağlayan gece Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara–Uşak seferine saat 01.30 için bilet aldım. Otobüs rötar yaparak yaklaşık 02.05’te kalktı. Otobüse bindikten sonra uyudum ve muavin Uşak’ta ineceğim konusunda bilgilendirilmiş olmama rağmen beni uyandırmadı. Daha sonra elim...
22.12.2025 tarihinde saat 20:30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Antalya–Ankara seferine bindim ve bu yolculukta hem muavin hem de şoför kaynaklı olarak çok ciddi ve üzücü olaylar yaşadım. Hasta olduğum için ilaç içmem gerekiyordu ve muavinden birkaç tane kek rica ettim. Muavin, herkesin içinde “sayıl...
18.12.2025 tarihinde, 26 Aralık 2025 sabah 10:40 Trabzon–Ankara seferi için Trabzon Taşhan Ali Osman Ulusoy şubesinden üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 3.300 TL tutarında nakit olarak yaptım, koltuk numaraları ise 4, 8 ve 9 olarak tarafıma bildirildi. Buna rağmen şube görevlisi, bilet kal...
13.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait Rize Fındıklı Otogarı çıkışlı, saat 06:00 Rize (Fındıklı) – Giresun seferi için PNR numarası VV001KEUD olan otobüs biletini internet üzerinden satın aldım. Sabah 05:45’te otogara gittim. Saat 06:00’da otobüs gelmeyince otogar yetkilisine sordum. Ye...
Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kayseri–Niğde seferinde, İncesu mevkisinde seyir halindeyken otobüs arıza yaptı ve yaklaşık 1 saattir yolda bekletiliyoruz. Biletimde 10 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım ve bu süre boyunca ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcular mağduriyetleriyle ilgili ...
20.12.2025 tarihinde saat 02:15’te Söğütözü (Ankara) – Giresun seferi için VV001MEWY PNR numaralı, 9 numaralı koltuk yolcusuydum. 02:10’da Söğütözü Terminali’nde firmanın görevlisine 02:15 otobüsünün yolcusu olduğumu, otobüsü beklediğimi ve bir cenazeye yetişmem gerektiğini özellikle belirttim. Göre...
22.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden 22.45’e bilet aldım. Bileti online aldığım için hiçbir yerde peron numarası belirtilmedi. Otogara gittiğimde görevliye sordum, “yetkili buraya gelecek, burada bekleyin” dendi ve ben de gösterilen yerde bekl...
"Gerekli ücretler tarafıma iade edildi. Teşekkürler."
16.12.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum’dan Kahramanmaraş’a 22.30 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Sefer saati daha sonra 23.00’a ertelendi ve yine rötarlı bir şekilde hareket edildi. Bu firmayla hemen hemen her seferimde benzer şekilde yarım saat, bir saat, bazen bir buçuk sa...
14.12.2025 tarihinde Aydın’dan Ordu Perşembe Kumbaşı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001KRFE PNR’li, 34 NB 5252 plakalı otobüse saat 23.00’te bindim. Araca binerken Kumbaşı’nda ineceğimi belirttim; ancak kaptan şoför ve muavin, aracın Kumbaşı’na girmediğini, yazıhaneden yanlış bilet k...
15.12.2025 tarihi için Ali Osman Ulusoy firmasından Kumluca – Antalya arası, 3.700 TL tutarında ve PNR numarası VV001JWQD olan bir otobüs bileti satın aldım. Seyahatime yaklaşık 3 saat kala, tarafıma Kumluca’dan araca binemeyeceğim, Antalya şehir merkezindeki otogardan otobüse binmem gerektiği bildi...
14 Aralık 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–İzmir seferine bindim ve yolculuk hâlâ devam etmesine rağmen yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Samsun’dan Çorum Sungurlu’ya kadar olan mesafe tam 6 saatte gidildi. Otobüs adeta dolmuş gibi neredeyse her yerde durdu, ...
12.12.2025 tarihinde saat 22.30’da Samsun’dan Gölcük’e Ali Osman Ulusoy firması ile yolculuk yapmak için 1.150 TL bilet ücreti ödeyerek otobüse bindim. Araca bagajımı verdiğimde, şoför ve muavin bavulumun fazla olduğunu söyleyerek benden ekstra 500 TL para talep ettiler. Özellikle iyi ve kurumsal o...
11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram si...
"Kısa zamanda ulaşılamayana ulaştırdığınız için teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Samsun–Ankara güzergâhındaki saat 07.00 seferine, 26 numaralı koltuk için bileti olan bir yolcu olara...
11 Aralık Perşembe günü saat 19.00’da Ankara AŞTİ’den Trabzon’a giden sefer için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001J9KS numaralı biletle 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuktan önce müşteri hizmetlerini arayarak AŞTİ’den bineceğimi, tam saatinde orada olacağımı belirttim ve peron bilgisini sordum....
09.12.2025 tarihinde saat 13:30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait, 61 ** 971 plakalı İzmir-Ankara seferinde 3 numaralı (en ön) koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs çalışanı muavin D*** Ç***’ın davranışları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oldum. Afyonkarahisar’da mola sırasında, rest...
Ali Osman Ulusoy firmasının Ankara Söğütözü’nden Çorum’a 00.15 şehir içi biniş servisi ve seferinde, çalışanların ilgisizliği ve kaba davranışları nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcu olarak hem saygılı bir üslup hem de asgari düzeyde ilgi beklerken, personelin tavrı son derece rahats...
07.11.2025 tarihinde Kayseri’den Samsun’a 22.30 otobüs seferiyle, yaklaşık 7 saat süren yolculuğum sırasında Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste ciddi bir mağduriyet yaşadım. İneceğim yeri belirtmiş olmama rağmen, muavinin uyuyakalması sebebiyle durmamız gereken yeri geçtik ve beni daha ileride,...
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2...
07 Aralık 2025 saat 13.20 Alibeyköy kalkışlı Ankara otobüsüne Ali Osman Ulusoy üzerinden bilet aldım. Gümüşsuyu Taksim servisi için de Ulusoy çağrı merkezini arayıp talep oluşturdum ve servisin 12.40’ta kalkacağı bilgisi verildi. 12.20’de İstanbul Taksim Gümüşsuyu’ndaki yazıhanede oldum. Bir gün önc...
7 Aralık 2025 sabah 07.00’deki Ankara AŞTİ çıkışlı Ali Osman Ulusoy seferimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda beklerken üzerinde Ankara yazan, 28***928 plakalı Ali Osman Ulusoy otobüsü perona geldi. Şoföre özellikle bu aracın Ankara AŞTİ seferi olup olmadığını sordum, kendisi de bizzat...
Yaklaşık 2 ay önce ve son olarak 06.12.2025 tarihinde Alanya’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firması ile yaptığım yolculuklarda, aynı sorunu iki kez yaşadım. Alanya’dan bindiğim otobüs Trabzon’a kadar devam etmiyor, Ordu’da aktarma yapılıp başka bir otobüse geçiriliyorum. Bilet alırken koltuğumu öze...