to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 16:15 Mersin–Ünye seferi için annem adına Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Araç hareket ettikten kısa bir süre sonra otobüs arıza yapmış, yolda giderken kayma ve fren tutmama gibi son derece tehlikeli sorunlar yaşandığı için sanayiye götürülmüştür. Annem yaklaşık 2,5 saate yakın süredir sanayide, aynı araçta bekletilmektedir.
Araçla ilgili sensörün yandığı ve frenlerinde sıkıntı olduğu belirtilmesine rağmen annem hâlâ aynı araçta ve hâlâ beklemektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aracın tamir aşamasında olduğu ve 15–20 dakika içinde yola çıkacağı bilgisi verilmiş, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmamıştır. Üstelik müşteri hizmetlerindeki F**** Bey’e bu şartlar altında seferi iptal ettirmek istediğimi söylediğimde, süresi dolmuş gerekçesiyle bileti iptal edemeyeceğini ifade etmiştir.
Freninde sorun olan, arıza yapmış bir araca sevdiklerimizi emanet ediyoruz ve bu kadar önemli bir güvenlik sorununda bile yolcular bu şekilde mağdur ediliyor. Hem yol güvenliği açısından gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını, bu araçla ilgili risklerin açıkça tarafıma bildirilmesini, hem de yaşanan ciddi mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle ücret iadesi, gerekirse bilet değişimi ve kurumsal bir özür dahil olmak üzere yapılması gereken tüm işlemlerin yerine getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26.08.2025 tarihinde annem adına Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon-İstanbul seferi için online olarak tek yön bilet aldım. Annem seyahat öncesinde ani bir şekilde rahatsızlandığı ve ciddi sağlık sorunları (kalp, şeker ve tansiyon hastalığı) olduğu için, tek başına yolculuk yapmasının riskli olacağ...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
04.09.2025 tarihinde Merzifon’dan Aydın’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasının 28 ac 156 plakalı şehirlerarası otobüsüne bindim. 05.09.2025 tarihinde saat 00.30’da Ankara Eskişehir yolu üzerinde otobüsümüz arıza yaptı ve tam 3 saat boyunca yol kenarında beklemek zorunda kaldık. 03.20’de yeni bir...
Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaşadığım mağduriyet hakkında 30 Nisan 2025 Çarşamba günü, Ali Osman Ulusoy firmasından Engiz Durağı’ndan kalkacak şekilde saat 12.45’e bilet aldım. Tekli koltuk tercih ettiğim bu bilet için ekstra ücret ödedim çünkü otogara gitmek istemedim. Ancak otobüs o gün Engiz’e h...
29.11.2025 tarihinde saat 02.00’da Ali Osman Ulusoy firması ile Kayseri–Mersin güzergahında yaptığım yolculukta hem gecikme hem de bagaj hasarı yaşadım. Araç Kayseri otogara geç giriş yaptığı için 30 dakikadan fazla süre otogarda bekletildim. Buna ek olarak, yeni aldığım valizim yine zarar görmüş ha...
Yorumlar