Bitay Telefon Numarası Güncellemesi İçin Üç Aylık Yanıtsızlık Ve BTC Çekememe

Bitay hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak üç aydır bu işlem gerçekleştirilmiyor. Eski numarama SMS gittiği için hesabımla ilgili işlemlerimi yapamıyorum ve özellikle içeride bulunan yaklaşık 2.000 TL değerindeki BTC bakiyemi çekemiyorum.

Telefon numaramı güncellemek için resmi mail adreslerine üç ay önce mail attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonları açmıyorlar ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Bitay’dan, güvenliğim ve mağduriyetimin giderilmesi için hesabımdaki telefon numarasının bir an önce güncellenmesini ve hesabıma tekrar tam olarak erişebilmemi talep ediyorum.