Yanlış Bilet Kesimi Ve Mağduriyet Nedeniyle Taksi Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

14.12.2025 tarihinde Aydın’dan Ordu Perşembe Kumbaşı’na gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV001KRFE PNR’li, 34 NB 5252 plakalı otobüse saat 23.00’te bindim. Araca binerken Kumbaşı’nda ineceğimi belirttim; ancak kaptan şoför ve muavin, aracın Kumbaşı’na girmediğini, yazıhaneden yanlış bilet kesildiğini söyleyerek beni yalnızca Ordu Otogarı’nda indirebileceklerini, oradan Perşembe Kumbaşı otobüsüne binebileceğimi ifade ettiler.

15.12.2025 tarihinde saat 18.47’de Ordu Otogarı’nda indirildim ve araç hemen hareket etti. Oradaki Ali Osman Ulusoy yazıhanesine gittiğimde, aslında otobüsün beni Kumbaşı’na bırakması gerektiği ve bu şekilde indirilmemem gerektiği söylendi. Şikayet hattını aramam istendi. Şikayet hattını ilk aradığımda yapacak bir şey olmadığı söylendi; bunu kabul etmeyip tekrar aradığımda ise bu kez Fatsa’dan araç geleceği ve saat 20.00’de bu araçla Kumbaşı’na bırakılacağım belirtildi.

Benim acil bir görüşmeye yetişmem gerektiği için bu çözümü bekleyemedim ve taksi ile Kumbaşı’na gitmek zorunda kaldım. Taksimetre ücreti 800 TL tuttu ve bu ücreti faturalı olarak ödedim. Bu süreçte hem yanlış yönlendirme hem de mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu yolculuk için 1.300 TL otobüs bileti ücreti ödedim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ödediğim 800 TL taksi ücretinin, fatura karşılığında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu gerekli mercilere de ileteceğimi, buna rağmen öncelikli olarak firmanın bu hatayı telafi edeceğine dair bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.

Efekan A*********