to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Şikayeti
11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram sistemde olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve otobüs benden habersiz çıkış yapmış.
Ben terminalde beklerken, otobüs hareket etmiş ve resmen terminalde bırakıldım. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hiçbir çözüm sunamayacaklarını söyleyip başka firma aramamı belirttiler. Bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz bir yaklaşımı daha önce hiçbir firmada yaşamadım.
Bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ödediğim bilet ücretinden yararlanamadım. Ş*** a*** adına, mersis numarası 0632048143400049 b002 olan bu işlem için, kullanılmayan bu seferin 700 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
