to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Aliosman Ulusoy firmasıyla Adana–Kayseri güzergahı için saat 17.30 otobüsüne bir gün önceden 700 TL ödeyerek bilet aldım. Biletimde peron 9 olarak görünüyordu, ben de 16.00 gibi Adana otogarında hazır bulundum. Ancak otobüsün peron 9C’den kalktığı söylenmiş ve telefon numaram sistemde olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve otobüs benden habersiz çıkış yapmış.
Ben terminalde beklerken, otobüs hareket etmiş ve resmen terminalde bırakıldım. Yaklaşık 10 dakika sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hiçbir çözüm sunamayacaklarını söyleyip başka firma aramamı belirttiler. Bu kadar vurdumduymaz ve ilgisiz bir yaklaşımı daha önce hiçbir firmada yaşamadım.
Bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de ödediğim bilet ücretinden yararlanamadım. Ş*** a*** adına, mersis numarası 0632048143400049 b002 olan bu işlem için, kullanılmayan bu seferin 700 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
17 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00 için Ali Osman Ulusoy firmasından Adana-Kayseri güzergahında VV001BZ58 numaralı biletimi aldım ve 700 TL ödememi kredi kartı ile yaptım. Önce Adana otogarında otobüs yaklaşık 40 dakika gecikmeli geldi. Ardından Niğde otogarında ise bir saatten fazla süredir bekleti...
11/08/2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, online olarak kredi kartımla 700 TL ödeyerek A**** H**** E**** adına Niğde-İskenderun seferi için bilet aldım. Normalde otobüsün durmadığı Niğde Otogarı’ndan alınmak için firmayla önceden iletişime geçtim ve bana, otobüsün kalkışına 15 dakika kala h...
12.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sarayköy-Ankara güzergahı için saat 01.00 otobüsüne PNR: VV000E1YF ve 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Sarayköy otobüs terminaline saat 00.46’da gitmeme rağmen, otobüs vaktinden çok önce hareket etmişti ve terminalde bulunmuyordu. Bilet satış nokt...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...
Yorumlar