Araçta Aşırı Yüklenen Valizim Patladı, Firma Sorumluluğu Kabul Etmedi

14.06.2026 tarihinde saat 23.30’da Ali Osman Ulusoy firmasının Esenler – Terme seferine bindim. Yolculuk sonunda bagajdan valizimi teslim aldıktan sonra ilerlerken valizimde bir gariplik olduğunu fark ettim, arkamı dönüp baktığımda ise araç çoktan hareket etmişti. Valizi incelediğimde üzerine ağır yük bindirildiğinin ve adeta bastı yapar gibi davranıldığının çok net olduğunu, bu yüzden valizin patladığını gördüm.

Valizin kumaşı ve yapısı bu baskıdan dolayı tamamen zarar görmüş durumda ve kullanılacak bir hali kalmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sabah yetkili biri beni geri aradı ancak sorunun benim suçum olduğunu söyleyerek sorumluluğu kabul etmedi. Sanki valize yükleri ben yerleştirmişim gibi muamele görmem beni ayrıca rahatsız etti.

Sürekli seyahat eden bir yolcu olarak bu valizi artık kullanma imkanım kalmadı. Zararın açıkça firma kaynaklı olduğunu düşündüğüm için, valizimin hasarının yeni bir valiz temin edilerek karşılanmasını talep ediyorum.