to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Valiz Teslimatı, Sorumluluk Reddi Ve Çözüm Talebi
13.04.2026 tarihinde saat 00.45’te Ankara Söğütözü’nden Ali Osman Ulusoy firmasıyla Denizli Otogar’a yolculuk yaptım. Araca binerken valizimi sağlam bir şekilde teslim ettim, seyahat sonunda ise valizim gövdesi kırılmış şekilde teslim edilmek istendi.
Denizli Otogar’da valizimi gördüğüm anda görevli personele valizimin kırıldığını söyledim, hasarın fotoğrafını çektim ve birlikte tutanak tutulmasını talep ettim. Ancak tutanak tutmaya gerek olmadığını, firmanın merkeziyle görüşmem gerektiğini ve konunun oradan çözüleceğini ifade ettiler. Daha sonra firma müşteri hizmetlerini aradığımda ise çalışan personelin hasarı kabul etmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Seyahat sırasında sağlam teslim ettiğim valizimin gövdesi kırık şekilde tarafıma teslim edilmesi ve buna rağmen sorumluluğun kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Valizimde oluşan hasarın firma tarafından karşılanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ben sizle iletişime geçtim hatanızı kabul etmediniz
Valizimi 13.04.2026 tarihinde Ankara Söğütözü'nden Denizli Otogar'a seyahat ederken sağlam teslim ettim, ancak dönüşte gövdesi kırık olarak alındı. Personel tutanak tutmadı, sorumluluğu kabul etmedi ve merkeziyle görüşmem gerektiğini söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da hasarı kabul etmediklerini ve çözüm sunmadıklarını belirttiler. Hasarın tazmini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
