to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Otobüs Ve Kayıp Valiz İçin Acil Çözüm Talebi
30.05.2026 tarihinde Adana–İskenderun seferi için 22.45 saatine Ali Osman Ulusoy’dan bilet aldım ve 7 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Araç 22.45’te gelmesi gerekirken yaklaşık 23.40’ta geldi ve 00.00 civarında hareket etti. Gecikmeyi bir şekilde tolere etmeye çalışırken, varışta valizimin farklı bir yolcunun valiziyle karıştırıldığını, valizlerin üzerinde herhangi bir numaralandırma veya ayırt edici işaret olmadığını gördüm. Muavin bana bir valiz teslim etti, ancak sabah evde açtığımda bu valizin bana ait olmadığını fark ettim. Karşı tarafın valizi için ben talep oluşturup iade sürecini başlatmama rağmen, kendi valizim için aynı hassasiyetin gösterilmemesi ve herhangi bir talep oluşturulmaması durumu daha da kaygı verici hale getirmiştir.
Hemen şubeleri aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, yönlendirme yapılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. İçinde değerli eşyalarımın bulunduğu kendi valizime hâlâ ulaşabilmiş değilim ve süreçle ilgili bilgilendirme alamıyorum.
Valizimin acilen bulunmasını ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Valizim bulunamazsa içindeki eşyalarım nedeniyle oluşan maddi zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Karşı tarafın valizini bizzat teslim edip sorumluluğumu yerine getirmişken, benim valizimin akıbetiyle ilgili hiçbir girişimde bulunulmaması ve bu şekilde ortadan kaybolması durumu benim açımdan hırsızlık şüphesi doğurmaktadır. Bu nedenle, süreç hâlâ sonuçlanmaz ve valizim bulunmazsa ilgili kişiler hakkında suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim.
