Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos’ta Alfemo İzmir Kısıkköy şubesinden Nil köşe takımı satın aldık, en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi geçmesine rağmen koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat tarihi geçtiği halde tarafıma net bir tarih verilmiyor, her aradığımızda ürünün hâlâ üretim aşamasında olduğu söyleniyor. Telefona bazen bakmıyorlar, açtıklarında da ciddiyetsiz ve oyalayıcı bir tavırla konuşuluyor, kurumsal bir firmadan beklediğimiz ilgiyi kesinlikle göremiyoruz.

Ben artık hiçbir bahane duymak istemiyorum, satın aldığım Nil köşe takımının derhal, gecikme olmadan evime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.