Teslim Süresi Aşıldı Ve Ürünler Hâlâ Üretimde Acil Çözüm Talebi

23.05.2026 tarihinde Homce City Alfemo mağazasından Alfemo markalı Montre koltuk takımı, Palma yemek odası takımı, Karya yatak odası takımı ve Aris baza için sipariş verdim ve ödemeyi o gün peşin olarak gerçekleştirdim. Bana ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, hatta sipariş notunda özellikle aciliyetimi de belirttim. Ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmasına rağmen sadece yatak odası takımının bazı parçaları ve 1 adet koltuk teslim edildi, siparişlerimin büyük bir kısmı hala teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 5–6 kez görüştüm, her seferinde aciliyetimi aktardım. Bugün yaptığım görüşmede ise hâlâ üretime girmemiş ürünler olduğunu, üretimden çıkanların da ancak uygun oldukları zaman gönderileceğini ilettiler. Başta verilen teslim süresine uyulmaması ve her görüşmede net bir teslim tarihi verilememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 7232935’tir. Tüm bu aksaklıkların bir an önce giderilmesini, ürünlerimin acilen eksiksiz şekilde teslim edilmesini veya yaşanan ciddi gecikme nedeniyle tarafıma makul bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.