Alfemo Mağazasının Teslimat Sözünü Aşması Ve Ek Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Sss · 2026-05-12T18:41:52+03:00

25 Mart 2026 tarihinde Manisa Alfemo mağazasından Palma serisi koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği ve bana da 11 Mayıs 2026 tarihi teslimat tarihi olarak ifade edildi. Ancak 45 iş günü dolmasına rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve bu kez teslimat tarihini hiçbir gerekçe sunmadan yaklaşık 20 gün sonrasına ertelediklerini söylediler. Taşınma ve ev düzeni planlarımı bu tarihe göre yaptığım için bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur etti. Alfemo’nun vermiş olduğu teslim sözünün yerine getirilmesini ve siparişlerimin hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ya da maddi zararımın hukuki yolla karşılanmasını talep edeceğim.

Alfemo

Merhaba Sercan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve buna bağlı oluşan mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz tarafımızca kontrol edilmiş olup, hazır durumda bulunan ürün grubunuzun teslimatı 14 Mayıs Perşembe günü planlanmıştır. Kalan ürünlerinizin ise depomuza giriş yaptığı anda öncelikli olarak hazırlanıp sevke çıkarılacağı bilgisi tarafınıza daha önce de iletilmiştir. Üretim gecikmesi nedeniyle teslimat süresinde gecikme oluşmuş olup, anlayışınız için teşekkür ederiz. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup, ürünlerinizin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesi adına gerekli aksiyonlar alınmaktadır. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Sss

Gelen ürünler eksik ve kırık olanlar var onlar ne zaman değişecek hem aldığım ürünlerin yarısı geliyor gelenlerde de kırık ve eksik var

Sss

25 Mart 2026'da Manisa Alfemo mağazasından Palma serisi koltuk takımı sipariş ettim, 11 Mayıs 2026 teslimat sözü verildi. 45 iş günü geçmesine rağmen ürünler gelmedi, tarih 20 gün erteledi. Sonunda bir kısmı teslim edildi fakat bazı ürünler kırık geldi. Teslimatın sorunsuz ve gecikmesiz gerçekleşmesini talep ediyorum.