Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Mağduriyet Yaşatıyor

2 Ağustos 2025 09:021.030

27.05.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımının, sözleşmeye göre 14.07.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi çabamla ulaştığımda ürünlerin üretiminin yetişmediği, ham madde sıkıntısı olduğu ve ürünün ağustos ayının ilk haftasında üretiminin tamamlanıp ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra tekrar mağaza ve fabrikayı aradığımda ise bu kez üretimin ağustosun üçüncü haftasında biteceği ve teslimatın dördüncü haftada olacağı belirtildi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Kesinlikle çözüme yönelik bir yaklaşım gösterilmiyor. Ağustos ayının üçüncü haftasında düğünüm olacağını, farklı markalardan aldığım ürünlerin geldiğini, ancak Alfemo'dan erken sipariş vermeme rağmen ürünlerimin teslim edilmediğini ve bu durumun beni çok mağdur ettiğini defalarca belirtmeme rağmen sadece dinleyip şikayet kaydı oluşturuyorlar. Bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağım, tazminat davası açmaya kadar gideceğim. Bir ürün bu kadar gecikmemeli; koca binayı altı ayda bitiriyorlar, biz ise koltuk takımı ve yatak odasını sipariş edeli üç ay geçtiği halde teslim alamadık. Düğünüme üç hafta kalmışken her şeyim tam, fakat koltuğum ve yatak odam yok. Böyle bir durum kabul edilemez, insanlara resmen yerde oturun, yatın deniyor.

4 Ağustos 2025 10:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Efe
4 Ağustos 2025 10:30

Merhaba artık ürünlerimi değil ücretimin 2-3 gün içerisinde tarafıma yapılmasını istiyorum. Konu hakkında hızlıca aksiyon alıp tarafımıza dönüş yapılması için desteğinizi rica ederim. Aksi halde yasal işlemlerimi başlatacağımı bilmenizi isterim. İyi çalışmalar

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Düğün Öncesi Mobilya Krizi: Alfemo'nun Sözünde Durmayan Teslimatı

1 Ağustos 2025 01:491.208

05.05.2025 tarihinde Çiğli Alfemo mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. 23.08.2025 tarihinde düğ...

1 Destek

Düğün Öncesi Teslim Sözü Verilen Mobilyalar Hala Gelmedi Mağdur Olduk

20 Mayıs 2025 22:571.230

20.03.2025 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından yatak odası takımı, koltuk takımı ve yemek odası aldık. Düğünümüz 18 mayı...

Düğün Öncesi Teslim Sözü Verilen Mobilyalar Hala Gelmedi Mağdur Olduk
1 Destek
2

Alfemo İade Sürecinde Yaşadığımız Mağduriyet

25 Temmuz 2025 11:561.799

Alfemo Mobilya'dan 01.06.2025 tarihinde 2'li ve 3'lü koltuk takımı aldık. 16.07.2025'te teslim edileceği söylendi. Temmu...

Alfemo İade Sürecinde Yaşadığımız Mağduriyet
3 Yorum

Alfemo Tam Bir Pişmanlık Oldun!

30 Temmuz 2024 19:001.546

Alfemo Mobilya'dan 26.05.2024'te aldığımız koltuk takımı için teslim süresinin 45 gün olduğu belirtilerek ve bayram tati...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Alfemo Ürünleri Göndermedi!

Alfemo ÜrünleriGöndermedi!

Profil fotoğrafı
Aziz
Alfemo Servisi Dolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Alfemo ServisiDolabı Diğer Odaya Taşımayı Reddetti, İlgilenmediler!

Profil fotoğrafı
Deniz
Alfemo Violet Koltuk Takımı Deforme Oldu!

Alfemo VioletKoltuk Takımı Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Songül
Alfemo Karabağlar Hasarlı Ürün Kurulumu!

Alfemo KarabağlarHasarlı Ürün Kurulumu!

Profil fotoğrafı
Umut
Alfemo Defolu Ürünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Alfemo DefoluÜrünü Normalmiş Gibi Gösteriyor!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Alfemo Ürünümden Memnun Değilim

Alfemo ÜrünümdenMemnun Değilim

Profil fotoğrafı
Mine

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru