Düğün Öncesi Teslim Edilmeyen Mobilyalar Mağduriyet Yaşatıyor
27.05.2025 tarihinde aldığım koltuk takımı ve yatak odası takımının, sözleşmeye göre 14.07.2025 tarihinde teslim edileceği bildirilmişti. Ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi çabamla ulaştığımda ürünlerin üretiminin yetişmediği, ham madde sıkıntısı olduğu ve ürünün ağustos ayının ilk haftasında üretiminin tamamlanıp ikinci haftasında teslim edileceği söylendi. Bir hafta sonra tekrar mağaza ve fabrikayı aradığımda ise bu kez üretimin ağustosun üçüncü haftasında biteceği ve teslimatın dördüncü haftada olacağı belirtildi. Her aradığımda teslimat tarihi sürekli erteleniyor. Kesinlikle çözüme yönelik bir yaklaşım gösterilmiyor. Ağustos ayının üçüncü haftasında düğünüm olacağını, farklı markalardan aldığım ürünlerin geldiğini, ancak Alfemo'dan erken sipariş vermeme rağmen ürünlerimin teslim edilmediğini ve bu durumun beni çok mağdur ettiğini defalarca belirtmeme rağmen sadece dinleyip şikayet kaydı oluşturuyorlar. Bu konuda tüm yasal haklarımı kullanacağım, tazminat davası açmaya kadar gideceğim. Bir ürün bu kadar gecikmemeli; koca binayı altı ayda bitiriyorlar, biz ise koltuk takımı ve yatak odasını sipariş edeli üç ay geçtiği halde teslim alamadık. Düğünüme üç hafta kalmışken her şeyim tam, fakat koltuğum ve yatak odam yok. Böyle bir durum kabul edilemez, insanlara resmen yerde oturun, yatın deniyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Merhaba artık ürünlerimi değil ücretimin 2-3 gün içerisinde tarafıma yapılmasını istiyorum. Konu hakkında hızlıca aksiyon alıp tarafımıza dönüş yapılması için desteğinizi rica ederim. Aksi halde yasal işlemlerimi başlatacağımı bilmenizi isterim. İyi çalışmalar
















